税控代理服务商售后服务情况的调查报告

近年来，随着发票改革工作的不断深入，税务机关的税源管理手段得到了进一步加强，税源监控水平显著提高，特别是税控装置的应用，有效减少和防止了税款流失，在维护市场秩序、提高税源真实性、推进整个社会诚信度等方面发挥了重要的作用。但值得注意的是，税控装置作用的充分发挥离不开税控代理服务商的全力支持。当前，在经济活动中，还存在着税控代理服务商管理、服务不到位的现象，影响了纳税人的正常经营，不利于税源监控工作的开展。针对这一情况，为了全面了解纳税人使用税控装置过程中存在的问题，加强对税控代理服务商的监督管理，提高税控代理服务商的售后服务水平，我局征管科于近期组织各税务所对辖区内使用税控装置的纳税人进行了广泛调查，并对发现的问题提出了改进的意见。一、调查的基本情况此次调查分为网上调查和纸质问卷调查两种方式，调查范围为我局管辖范围内使用海信、银龙税控机的纳税人；调查内容分为两大部分，第一部分主要依据的是《市...