安邦
实习工作总结今年三月开始,我在安邦财产股份有限公司广东分公司惠州中支实习工作,随后又在总公司二次分配中被分回我的户口所在地湖北分公司襄樊中支公司.在实习中,我在公司指导老师的热心,耐心的指导下,积极参与公司理赔部门的日常工作,注意把书本上学到的车辆构造和汽车保险与理赔的相关理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的理论知识,用马克思主义辩证的思想观来指导工作.虽然这段日子简短仓促,虽然每天都十分紧张,但我觉得每天都过得很充实,也收获了不少,也懂得公司的理赔流程和查勘定损的具体工作程序,下面我就这几个月实习工作的体会和心里的感受来做一下简要的工作总结,如下:一、我心中的安邦财险公司安邦财产保险股份有限公司是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期健康险业务的全国性保险公司,于二零零四年6月9日获得中国保监会批准筹建,二零零四年9月30日获准开业,安邦公司是个年轻的企业,是个充满青春活力的企业,不仅体现在企业在社会中的认知度上,还体现在公司的员工年龄上,刚去广东分公司的时候,看到公司的员工都很年轻,都很具备战斗力,为此我欣慰来到这个年轻的企业,也相信这个年轻的公司会给我们这些刚初出茅庐的年轻人一个展现自我的平台.安邦保险实力雄厚,注册资本51亿元.股东包括上海汽车集团股份有限公司(saic)、中国石油化工集团公司（sinopeccorp）等“世界500强”企业,目前已在全国37个省、市、自治区及重点城市设立分公司.这使我更加坚信安邦会在社会中履行她的社会责任和她的服务理念.安邦财保是个年轻的公司,又有着年轻的团队,敢于推行保险行业的制度改革与完善,但是也有不足的地方,安邦一步一步在成长,我希望她越来越强,为中华民族的繁荣昌盛添功劳,为中国经济的飞速发展加燃料.二、安邦公司的文化安邦崇尚“水”的哲学,“互联网”文化,“家”文化,这三种文化在我
培训时谭总给我们讲过的,当时我是感性认识,仅凭字面意思了解的,并不是很深刻,没想到进入安邦公司就感觉到了她的家文化,分公司的领导对我们这些实习生都很十分亲切,照顾也周到,来到安邦就是一家人,有信任、有欢笑,同舟共济,相互支撑.用互联的思想去思考,容易找到很多的连接点,获得一个稳定的结构去发展.安邦的理赔在网上实现,有一套在保险行业领先的理赔系统,快速,准确,高效.水是智慧的象征,随需而变,与钢则柔,她教育她的员工也要像水一样———客户有什么需要,员工就要像水一样智慧的来解决,已达到客户赢,股东赢,员工赢.这三种文化构建了安邦的和谐文化.在安邦很快乐,阳光做事,快乐做人,每个员工都很年轻阳光,为了这个年轻的安邦都充满着无比的激情与热血.三、我在安邦的查勘工作在广东分公司惠州中支机构,每天的工作量也大,惠州中支下辖3个市级区和4个县级机构每天的业务量也十分的繁忙,因而导致后期的理赔工作十分繁忙,而惠州中支理赔部只有三名员工,整天可谓是忙得不可开交,我们一起去了三个人,刚开始,我的指导老师安排我先做了一个月的单证管理,从中我开始实际接触到不同类型的案件,有简易的单方事故及双方事故,有复杂的多方事故,也有盗抢案,接触多了我也慢慢的学会什么案件需要什么资料,也懂得客户理赔时需要走什么程序.每天要整理七八十分未决案件,每个案子还要一个一个去查验是否缺少必要的理赔单证,如有缺少的还要给客户打电话通知要求时效内提供过来,在这期间也遇到不类型的客户,有脾气好的,有刁蛮不讲理的,我也学会了同不同类型的客户去怎么交流懂得如何去寻求一种客户与安邦的共赢的解决方式.随后又出去跑了一段时间的查勘,在此期间,通过指导老师一帮一式的辅导,基本上学会了查勘工作的要求与要点,也懂得了如何去按公司的要求去操作事故案件.现在在湖北分公司襄樊中支实习工作,在这边指导老师开始安排我们独自去查勘独自去和客户商量解决问题,给了我们一个自由发挥的平台,也让我们学到不少的工作经验与方法.结合自己在
学校所学的汽车运用专业,对汽车构造和汽车理论知识的了解,在查勘过程中能帮助我很好的去识别汽车零部件的损坏程度,使自己心里有杆秤,能很好的为公司把好理赔工作的第一道关口,也能很好的为客户解决问题,捍卫了公司的名誉与诚信.中国的经济现在在飞速发展,汽车工业作为一个民族的支柱产业,这些年中国的汽车工业有了巨大的发展,也带动了车险市场的发展,我毕业于西安汽车科技学院汽车运用系,对车辆构造熟悉,具备汽车工作运行的理论知识,在现场查勘过程中经常会遇到一些事故车辆,对车辆部件的损害程度鉴定能很好的按公司的标准执行.自己感觉还有很多东西要学,在实际工作中遇到一些问题还是不能很熟练的处理,在以后的理赔工作中我还要加紧去学习,去锻炼,对道路交通法和保险法及公司的保险条款我有待认真学习.以后希望公司加强对查勘员所具备知识的培训,比如医疗人伤,建筑等物损的知识的培训.二〇〇九年七月二十八