又一次进入到了保险企业
实习，这次来到了安邦保险。d9k安邦财产保险股份有限企业是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期健康险业务的全国性保险企业，于年6月9日获得中国保监会批准筹建，年9月30日获准开业。安邦保险能力雄厚，注册资本37.9亿元。股东包括上海汽车集团股份有限企业(saic)、中国石油化工集团企业（sinopeccorp）等“世界500强”企业。凭借着雄厚的股东能力，一流的企业文化，安邦保险成长态势迅猛。目前已在全国37个省、市、自治区及重点城市设立分企业。年营业额超过10亿元。安邦保险期望通过优秀的资源配置能力，与客户、与股东、与战略伙伴、与员工的相互依存，共赢成长。d9k两周前带着继续学习基本功，学牢专业知识的心情来到安邦保险，在新的企业体验新的工作环境、接触新的同事、感受新的不一样的企业文化、接受新一轮的挑战，让自己之前所学的理论和实践知识得到锤炼加以巩固。d9k一、实习内容d9k实习的主要内容是学习安邦保险车险条款，录单及出单以及整个工作流程d9k1、接待客户，向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做出保险
方案计算保险费。d9k2、承担责任填写投保单；先收集好客户的行驶证、身份证复印件等资料新车则要提供购车发票和通过证，然后对照证件上的内容填写投保单，再用电脑开展录入。d9k3、经核保无误通过后，交强险打印保险单和保险标志、商业险打印保险单和保险卡，核对确定准确无误后，将保险单交到
财务，再用专门的笔记本把客户的资料登记好。d9k4、把单证按类别整理并装订，最后送至
档案管理室并按月份将其归类。d9k心得体会d9k二、实习体会d9k（一）、通过进一步的对保险企业及行业的了解，也发现一些保险企业经营管理中存在的问题。d9k1、在经营理念上，成长和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中，为了保证完成保费计划指标，基层企业领导把主要精力集中在完成保费计划上，理赔管理、服务措施、内部建设等地方工作存在诸多薄弱环节，业务成长屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层企业在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险控制水平不高，部分业务品质较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险企业的快速健康成长和壮大。d9k2、在服务水平上，技术含量较低，仍然存在过分依赖关系和人情的现象。基层企业在展业过程中，主要依靠业务人员的“关系网”拉业务，或者是通过大部份招聘营销员的“人海战术”开拓市场，保险从业人员素质参差不齐，误导消费，坑害被保险人利益等做法时有发生，部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方法。基层保险企业的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀，使国民对保险的作用产生误解，有的甚至产生反感情绪和厌恶心理，不利于培育国民的保险意识，损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外，基层企业在理赔服务过程中，有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地开展人情赔付或通融赔付，有的为了个人或小集体的利益开展人情赔付和搞假赔款，而对一些非关系客户另眼相待，服务态度和品质差，违背保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则。d9k3、在保险队伍建设上，
干部职工主人翁意识减弱，企业文化氛围不浓，团队协作精神不强。基层企业领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益，短期做法突出，当企业整体利益和局部利益发生冲突时，过多地考虑自身的利益和职位，缺乏大局观念和长远成长的意识。在对员工管理地方，忽视了对管理水平和经营效益的检测。对企业文化建设重视不够，忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素质教育。在“绩效挂钩”的检测机制下，基层企业业务人员和营销人员过分地注重自身的经济收入，没有把从事保险工作当作终身的事业，缺乏主人翁意识，缺乏爱司爱岗和团队协作精神。d9k（二）、提高保险企业经营管理水平的措施d9k1、强化管理意识，提高管理品质和水平。基层保险企业要提高对加强管理工作重要性的认识，增强内控管理自觉性，树立起管理是企业成长生命的观念。加强内控管理制度建设，建立起高效率的管理机制，加强电子化建设，为管理工作的开展提供强有力的技术保障和支持。具体讲，业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证控制管理；理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理；财务上要重点加强收付费系统管理；人员上要重点加强职业做法管理和检测机制管理。上级企业要加强对基层保险企业管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层企业经营管理做法的约束。保险监管部门要加强对基层企业市场做法的监督和管理，加大对犯法、违规做法的查处力度，培育有利于基层保险企业成长的规范有序的市场环境。d9k2、加强保险队伍建设。人是生产力中最积极的因素，解决好人的问题是解决一切问题的根本。配备一支业务能力强、管理水平高、具有创新能力的领导班子，是基层保险企业成长的组织保证和重要基础。基层保险企业领导班子要不断学习新知识、新事物，不断提高领导能力和经营管理水平，才能适应现代保险企业成长的需要。要加强对基层保险企业员工的教育和
培训，提高员工的综合素质，不断培养符合现代保险企业成长规定的员工队伍。加强基层保险企业企业文化建设，增强企业的凝聚力和向心力，倡导团队协作，倡导激励，宣扬先进，并通过分配结构和分配机制的改进，稳定员工队伍，充分调动每位员工的积极性和创造性，为企业成长提供强大的人力资源保证。d9k实习过程中，我们在学习车险知识和专业知识技能的同时也要，多学习一些管理知识，提高管理意识。d9k无规矩不成方圆，一个木桶的容量决定于最短的那块木板，只有提高个人的管理意识，进而提高整个团队的管理意识，按照规则做事，才能发挥团队的最大能量。d9k