74
银行服务礼仪
培训心得体会服务礼仪培训心得；为了提高兴业银行的服务质量，提高总体竞争力，为客；一、什么是优质的服务；我于2011年2月开始就职兴业银行，在这一年多的；我一直认为自己是一个很有礼貌的人，对待客户谦和有；最快的速度为他解决了他的问题，我想要比你一味谦和；二、实现服务价值的途径；我们提倡服务至上、顾客至上，其本质是要留住客户、；服务看似是无形的、瞬间性的，但实际上它带给客户服务礼仪培训心得为了提高兴业银行的服务质量，提高总体竞争力，为客户提供更优质的服务，分行于2012年4月21、22日组织了服务礼仪培训。我有幸参加了此次培训，现场聆听了专业资深专家龚娟的讲座，服务礼仪课程的学习过程，让我受益匪浅，感触颇深。下面我从以下几点谈一下自己的感受。一、什么是优质的服务我于2011年2月开始就职兴业银行，在这一年多的时间里，兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上，无论遇到多么复杂的业...