客户服务部2014年卷烟销售工作总结今年，客户服务部在市局（公司）、县局（分公司）的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，严格按照年初工作会议精神，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，各项工作顺利开展并取得了一定的成绩。一、2014年至今几项主要经济指标完成情况（一）卷烟销量平稳增长2014年元至十一月份共销售卷烟箱，完成年计划箱的%，与去年同期箱相比减少箱，减幅%。一二类卷烟销售箱，与去年同期箱相比增加箱，增幅%。单箱销售收入达到元，与去年同期相比增加元。增幅%。（二）网建工作取得了初步成效1.严格按照市局对商户开通网上订货业务的相关要求把关，对客户经理上报的网上订货商户必须100%实地调查落实。截止至目前全县共计有网上订货商户户，占零售商户%。2.做好中华烟商户分类工作。按照市局（公司）要求，对中华烟商户实施动态管理，市局将所有卷烟零售商户按照上月销售一二...