2012年度工作总结及2013年度工作计划

　人力资源部2012年度工作总结及2013年度工作计划第一部分2012年工作总结2012年即将过去，这一年里，在各部门、地区及每一位伙伴的共同努力下，公司得到了跨越式的发展，门店数量与销售业绩稳定增长，顺利完成年度计划。我部在2012年里，做出一定的成绩，保障了销售部门与后勤的工作，现就主要工作总结如下（只针对绩效与薪酬方面）：一、规范工资制做今年初，后勤的工资及门店工资与奖金的制做与审核都放在人力资源部，经过一个月艰难的反复多次沟通，才将此工作完成。由于过程中出现很多细节方面的问题，而且涉及的面很广，为提高这项工作的效率与准确性，部门经过3次会议的讨论，改进了这项工作。具体有以下改进措施：1、制定了工资、奖金制做的工作流程，包括时间点，对接人，计算的方法，注意事项等，目的是规范统一做法，减少不必要的多次沟通，提高了效率；2、制定考勤、社保、异动等工作流程，避免这些工作的不统一，经常出现遗...