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2012年电力局客户服务工作总结

2012年电力局客户服务工作总结

时间:2013-6-5 21:55:10  [下载该文章]  [会员注册]
2012年中心针对新的管理的模式,不断调整和适应新的营销形势,引导职工在端正思想和规范工作思路的同时,树立信心,在工作管理和经营管理方面取得新的进步。一年来,中心各项经营指标在全体员工不懈的努力下都得到了完成。下面从几个方面阐述今年的工作。一、经营工作110份经营指标:售电量:22167.17万kwh(其中有损,12622.02,无损,4280.87,工业园,5264.28);线损率:4.49%;售电均价:有损634.02元/kkwh,无损713.05元/kkwh。(一)、电费回收电费的回收是落实经营目标的终极目的,保证当月电费的回收到位是衡量我们工作的重要的砝码。当月未应收电费全部结零。(二)、增供扩容保持锐志进取,努力拓展电力营销业务,多渠道、全方位服务电力市场,是增供扩销的必由之策;2012年中心的供、售电量较之以往增大许多。当年新增专变用户60户,容量kva。(三)、线损线损是保障...
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