马上到年未，对于公司来说，本财年即将结束，新的财年即将到来，对于部门来说，又到了一年一度的年终总结，不少主管开始挠头搔首，纷纷找模板，求教经验。实际上，年度工作总结，对公司来说，起的作用，更多是承上启下；承接这一年来的工作得失，启示明年的工作重点；对于个人来说，是年度述职的一种方式。那么到底年终总结应该包括那些呢？本人根据实际经验总结，总结出“三方面，七段法”提纲供各位参考。三方面：上财年生产达成状况、不足与成绩、下财年部门工作整体思路；七个角度：生产计划达成对比分析、kpi指标达成状况分析、部门主要不足、上财年主要工作成绩、新财年绩效承诺目标（kpi）、新财年绩效承诺目标（重点工作目标）、意见反馈（可含资源需求）。一、生产计划达成对比分析：1、生产计划达成与其它基地或分公司对比分析；2、生产计划达成与同期进行对比分析；二、kpi指标达成状况分析：1、kpi指标达成状况；2、kpi指标未达...