物业费收缴计划；根据公司2013年度物业费收缴率要求，在保证客服；1、核实当前各商户缴费情况，列出未缴户数，以免误；3、派发《物业费收缴通知单》，如无法送达本人，则；1.上门催缴或短信催缴应以提醒沟通为主，明确业户；时间；；3.客服助理必须五天完成一次催缴工作，根据对沟通；分类如下：；a)近期交纳类：业主已明确具体交费日期；b)暂未明确类：业主无法明确时间和物业费收缴计划根据公司2013年度物业费收缴率要求，在保证客服日常工作正常合理运转的情况下，积极开展物业费收缴，更好地完成收费目标，现制定2013年6—12月物业费收缴计划。计划分解如下：一.催缴准备工作1、核实当前各商户缴费情况，列出未缴户数，以免误催，招致业主反感；2、根据欠费业户数量，分配人员，确定工作量；3、派发《物业费收缴通知单》，如无法送达本人，则以短信、快递形式通知业户；二.催缴中1.上门催缴或短信催缴应以提醒沟通为主，明...