电信客服中心4月份工作、学习小结和下月计划项目内容姓名职务或岗位话务值班长及采编填报时间2003年4月31日本月工作、学习小结准时认真参加并组织全体员工的每日晨会学习总结话务量，周末卫生打扫工作，每日晨会和员工一起谈讨处理前一天的疑难问题，并将采集的信息结果回复用户，根据用户对新业务的需求情况，采集有关家家e的新业务资料发给话务的各位员工。采编工作主要有：4月份安排组织客服部分员工对第二次采集的信息进行补充工作，进一步细化信息内容，并组织专人将第二次采集的信息内容录入到160信息库中。开通16897869—2002年庆阳市
财政学校函授查分信箱；整理省公司下发的劳动技能竞赛试题五的录音答案，并打印放在话务台上学习；4月11日和庆城县联系集团赠歌业务，4月22日将联系的200个号码全部送出，本次集团赠歌为我公司第一次收费业务（0.20元/号），庆城县大客户部反馈赠歌效果良好；和庆阳电视台联系《...