知识型员工(knowledgeworker)这一概念是由世界著名管理大师彼得德鲁克(peterfdrucker)于1959年在其著作《明天的里程碑》(landmarksoftomorrow)中最早提出的，他将知识型员工的内涵界定为那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。知识型员工是一个追求自主性、个性化、多样化和实现自我价值的员工群体，与一般员工相比，具有以下特点：①高人力资本，稀缺性；②相对价值高，可替代性差；③人力资本投资风险大；④劳动复杂程度高。如何制订科学、合理、适合知识型员工特性的激励措施，从而充分调动知识型员工的积极性，为企业创造更多的价值，实现企业与人才的双赢在这个知识经济时代显得异常重要。下面结合中外研究成果谈谈我的看法：一、采取宽容式管理，实行弹性工作制度德鲁克在剖析管理行为的实质是深刻指出，人们从内心深处是反对被管理的，这一观点尤其适用于知识型员工，因为知识型...