第一章总论第一节管理与管理学一、管理的概念1、定义法约尔：计划、组织、指挥、协调与控制就是管理西蒙：管理就是决策管理就是指一定组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制等职能来协调他人的努力以实现既定目标的活动过程。2、内涵1）、管理师一种社会现象或文化现象；2）、管理以组织为载体；3）、管理的任务、职能和层次。管理的任务就是设计和维持一种体系，是在这一体系同工作的人们能够用尽可能少的支出去实现既定的目标。执行管理任务的人就是管理者。计划、组织、领导和控制是管理的职能。4）、管理的核心是处理各种人际关系；5）、管理者的角色。管理者是一个组织的管理者；管理管理者的管理者（团队意识）；管理工作或工作的管理者。二、管理的性质1、组织劳动（自然属性）2、监督和指挥劳动（社会属性）3、管理科学性和艺术性的统一。科学性是指管理过程中总结出的规律性方法的属性。三、管理学的特点和内容管理学是一门系统研...