统计学经济学管理学经营学 质量管理规律管窥

质量管理有无规律可言？这在现行的教科书、参考书上都没有明确的答案。但从休哈特、菲根堡姆、克劳士比、戴明、兰、石川馨等质量管理专家们的有关质量管理的原则、方法思想中，在现实的质量改进实践中，我们不难发现质量管理活动内在的一些必然联系。质量指标的统计学规律一种科学只有达到了能够运用数学时，才算达到完善的地步。质量管理能够发展成为一门相对独立的学科，与统计学的运用有着密不可分的关系。统计学运用于质量管理，表现为两大统计规律：质量指标的正态分布规律：公差尺寸数据呈正态曲线分布。这是美国的休哈特于1924年提出的，并椐此创造了“控制图”法质量管理工具，孕育了“抽样检查”方法和概念的形成，开创了质量检验既经济又准确的新时代。1960年后，摩托罗拉和通用电气公司将正态曲线的标准差σ的控制范围扩大到±3σ，从而创造了6σ卓越管理新模式。质量缺陷的对数分布规律：大部分质量缺陷是由极少数工序造成的，缺陷数与工...