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消费者协会工作交流材料

消费者协会工作交流材料

时间:2014-7-24 7:28:02  [下载该文章]  [会员注册]
今年上半年我市消费者协会把全体会议精神作为指针方针,在市委、和市工商局的指导下,以宣传“消费与服务”年主旨为契机,全面学习实施《消法》和《区实施消法办法》,认真实行《消法》赋予的七项职能紧密结合地区实际情况,加大工作力度切实解决广大消费者关心的热点、焦点、难点、新点问题,进一步强化对农村牧区的消费维权工作,号召社会各界力量不断推动我市消保维权工作的发展。一.不断加大消费纠纷调解力度,消费维权有新举措针对消费者维权难、举证难、索赔难等实际情况,今年,市消协把受理消费者投诉,及时化解消费纠纷作为维权工作的重中之重。秘书长亲自抓,分管秘书长具体抓。一是实施一把手工程。对投诉比较集中、比较敏感、突出的问题,消协秘书长第一时间亲自过问、第一时间亲自督办、第一时间亲自到现场,确保消费纠纷得到及时有效的解决。月日,区十余户农民在村长的带领下来到市消费者协会投诉,称买到的600余袋的化肥因含水量大无法播洒...
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