机关效能建设三项制度辅导材料

同志们：大家好！今天，我与大家共同学习自治区颁布实施的《广西壮族自治区行政机关首问负责制度（试行）》、《广西壮族自治区行政机关限时办结制度（试行）》、《广西壮族自治区行政机关责任追究制度（试行）》（以下简称“三项制度”）。现在打算从四个层面与大家共同学习“三项制度”。第一，“三项制度”的内涵及其相互关系；第二，“三项制度”的主要特征；第三，“三项制度”的主要作用；第四，贯彻实施“三项制度”要抓住几个关键。一、“三项制度”的内涵及其相互关系“三项制度”是转变干部作风，加强机关行政效能建设的重要制度，各机关单位和广大干部都要全面、准确把握“三项制度”的内涵及其相互关系。1.首问负责制。是指行政管理相对人（公民、法人或其他组织）向行政机关咨询、申请办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务行政事项，行政机关首位责任人必须热情接待，认真办理，负责到底的制度。这一规定包括三个方面：一、什么...