市民政局关于贯彻落实机关效能建设八项制度的实施意见

局各科室、各下属单位：机关效能建设八项制度是机关效能建设的重要内容。贯彻落实八项制度，对规范机关内部运作、促进服务质量提高、提升群众对机关的满意度具有十分重要的意义。为了确保机关效能建设八项制度真正落到实处，根据上级有关要求，结合本局实际，特提出如下实施意见：一、工作目标建立八项制度的具体工作目标为：通过建立岗位责任制，进一步明确每个岗位的职责、任务和工作要求，做到岗位清楚、任务明确、责任到人，防止相互推诿、相互扯皮等现象的出现。通过建立“ab”岗工作制、首问责任制、一次性告知制，杜绝空岗、缺岗现象，确保群众前来办事时有人接待，有人引导，有人受理，不让群众跑回头路、冤枉路，尽已所能，为群众办事提供各类便利。通过建立服务承诺和限时办结制，自加压力，加快办事节奏，提高工作效率，增强工作效能，努力缩短办事时限，并尽可能争取在承诺时限内提前办结。通过建立否定报备制、失职追究制，规范工作程序，严肃工...