一、总则：为提高工作责任性，增强全体员工的质量意识，最大限度减少产品形成过程中及交付后所产生的各种质量损失，进一步规范本公司内外部质量损失索赔的管理程序，根据公司质量管理研究，决定对原“质量赔偿制度”有关条款作适当修改，具体条款如下：二、定义1.内部质量损失：指交货前因产品未能满足规定的质量要求所造成的损失（报废损失费、返工返修费、降级损失费、停工损失费、产品质量事故处理费）。2.外部质量损失：指交货后因产品不能满足规定的质量要求所造成的损失（索赔费、退货损失费、折价损失费、保修费）。以上定义出自gb/t13339—91标准。三、职责1.质量管理部负责将每月各车间检验员开具的返工、返修通知单、零件报废单、让步接收检验单进行汇总统计，于当月28日前交
财务价格部。2.各仓库保管员负责将每月各车间生产过程中发生的超定额领料整修领料、售后服务领料情况进行汇总统计，于当月28日前报财务价格部。3.销...