- 客户服务部优质服务年创优方案 (2010-4-24 12:55:15)
- 根据“后勤总公司2009年工作重点”的总体要求，结合“物业管理中心优质服务创优方案”，履行工作职责，搞好内部改革，支持学校发展，现制定客户服务部2009年优质服务创优方案如下：一培训工作协助物业系统每...
- 2008年个险事业部交叉销售工作计划宣导 (2012-12-19 9:11:58)
- 2008年个险事业部交叉销售工作计划宣导；张捷2007年12月7日；?目录：；?一、2007年交叉销售业务分析总结；?二、2008年个险业务规划及业务推动节奏?三、；泰康人寿保险股份有限公司个险事业部...
- 议事规则宣导材料 (2015-1-24 7:33:13)
- 贯彻执行中国人寿保险股份有限公司议事规则、总裁（总经理、经理）办公会议事规则宣导材料经公司、董事会审议通过的《公司议事规则》和《公司总裁（总经理、经理）办公会议事规则》（简称两个《规则》）已正式下发全...
- 市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
- 一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系，定期走访，提供邮政业务咨询，了解大客户需求，沟通与客户的感情，指导大客户用邮，做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
- 农行客户服务相关-假如我是客户演讲征文 (2010-9-27 22:26:02)
- 如果我是客户我是一名农行工作人员，天天与很多人接触，每天为客户服务，常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面，都想付出很少但是要得到很多，很多人都在做着这样的一件事，我来农行办理业务我就是上...
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
- 客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
- 真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!我是，来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过：人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
- 客户服务部工作实施方案 (2008-2-1 11:29:55)
- 为全面完成公司下达的经营创收任务,确保有线网络正常运行,结合本部门收费、维修、稽查三大工作任务的行业特点，现制定以下实施方案：一、指导思想和工作思路：全面推行企业化的管理机制，调动一切可以调动的因素，...
- 后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案 (2010-4-24 13:00:57)
- 一、活动时间：2009年11月18日二、活动地点上家属区中门2门岗三、活动内容：物业客户服务联系接待日主要服务内容如下：1、发放“交大物业安全优质服务卡”，便捷物业服务与沟通。2、请未填写“业主、住户...
- 贵宾客户服务方案 (2015-8-4 7:25:57)
- 支行贵宾客户提升及维护方案为了指导支行在2015年度做好贵宾客户提升工作，深挖贵宾客户潜在贡献度，提升贵宾客户金融服务体验，树立我支行理财服务在市场的优良口碑，创造性地完成支行全年金融资产日均新增、中...
- 用精品服务,打造星级支行——银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 13:24:36)
- 何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
- 电力公司客户服务中心志愿者服务队工作汇报 (2007-6-19 7:48:25)
- 首先，感谢公司团委给我这个的机会，向大家汇报客户服务中心志愿者服务队的情况。客户服务中心志愿者服务队自2001年成立至今已有5年的时间，由最初的萌芽阶段到现在扩展阶段，确实经历了艰苦的发展过程。但在中...
- 客户服务代表服务明星申报材料 (2007-6-21 8:07:07)
- 能力有限服务无限记十佳服务明星，25岁,2004年8月进入公司，从事10000号客户服务代表工作。近两年来,她兢兢业业，任劳任怨，从一名普通的话务员成长为一名业务拔尖、技能突出的优秀客服代表，先后被评...
- 移动通信公司服务员演讲心系客户创新服务提升企业竞争能力 (2007-12-8 10:26:21)
- 各位领导、与会同仁大家好：服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探...
- 从“售后服务”到“客户服务”的转型 (2008-3-6 9:21:12)
- 从“售后服务”到“客户服务”的转型2007年初，大金龙“售后服务部”从销售公司独立出来，并更名为“客户服务部”。这并非一次简单调整，或无意义的更名，知情者说：“这是大金龙市场战略的一个重大调整”。看来...
- 银行精品服务体会服务无止境客户在我心中 (2008-5-24 15:46:56)
- 银行精品服务体会服务无止境客户在我心中何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步...
- 汽车4S店营销部销售流程：售后跟踪服务、客户服务 (2008-7-7 9:00:06)
- 九售后跟踪服务一、客户关系的维护二、提供满意的售后服务①发出第一封感谢信的时间④不要忘了安排面访客户②打出第一个电话的时间⑤每两个月安排与客户联系一次③打出第二个电话的时间⑥不要忽略平常的关怀三、让保...
- 导生制中导生的行为管理 (2008-9-23 10:51:17)
- 导生制中导生的行为管理潘黎敏南京大学教育科学与管理系03级摘要:如何让学生参与到系里的建设工作中是本系培养学生的一个方面。本文首先介绍了导生制，组织公民行为管理，然后运用该方法分析导生制，采用心理契约...
- 县委外宣办2014年外宣工作总结及2015年打算 (2014-12-29 8:14:41)
- 2014年，全县外宣工作在宣传部的领导和市委外宣办的指导下，深入贯彻落实年初中心、省市和全县宣传思想工作会议精神，牢牢围绕生态立县、产业富县，以城兴县发展战略和逾越发展、幸福城乡的整体目标，肩负起鄢陵...
- 昌乐县安监局学宣明星事迹创新服务机制 (2013-7-18 1:36:40)
- 安徽省合肥市肥西县安监局副局长宣明星先进事迹。近日，昌乐县安监局开展学习宣明星的先进事迹活动，促进监管工作作风转变，进一步筑牢执法为民的思想基础，不断提高行政执法水平。服务受理零门槛。对前来办事和咨询...
- 县公安局交警大队开展“大学习、大讨论、大宣导”系列活动实施方案 (2017-2-23 8:38:20)
- 县公安局交警大队开展大学习、大讨论、大宣导系列活动实施方案为认真贯彻落实大会精神，以及、和省公安厅关于公安交管工作的总体部署，紧紧围绕三个一流目标，深入实施两加强两提升五标准五工程警务战略，大力推进四...
- 开展“服务发展 服务企业 服务群众”活动实施方案 (2014-10-19 15:52:23)
- 局各处室、监测中心、区市县地震局（办）：为深入贯彻会议精神，认真落实市委十届八次全体会议部署的各项任务，进一步转变作风，扎实开展工作，根据市直工委《关于在市直开展服务发展服务企业服务群众活动的实施方案...
- 中小学自导联助教育实施方案 (2014-10-19 16:44:20)
- 一、自导教育理念（一）、什么是自导自导联助教育中的自导是自我主导的简称，就是要教育学生学会全面地自我导航。1.要让学生尽快学会自主做人。就是在叫学生完全学会自我导航的同时，树立坚强的自信心，发奋自强、...
- 中小学毕业班视导方案 (2014-12-3 8:12:27)
- 为进一步加强毕业班工作，提升全县教学质量。根据《县教育局关于进一步提高教育教学质量的若干意见》、《县教育局关于加强教学常规管理》文件要求，特制定本实施方案。一、指导思想贯彻全县教育工作会议精神，以提高...
- 中小学毕业班视导工作方案 (2015-3-12 8:39:03)
- 为进一步加强毕业班工作，提升全县教学质量。根据《县教育局关于进一步提高教育教学质量的若干意见》、《县教育局关于加强教学常规管理》文件要求，特制定本实施方案。一、指导思想贯彻全县教育工作会议精神，以提高...
- 上市公司战略宣贯实施方案 (2008-8-29 9:59:48)
- 战略宣贯实施方案作为一家上市公司，公司将作为长期发展方向，制定了专注于市场，将公司发展战略。为保证这一发展战略的实现，特制定战略宣贯实施确定如下方案：一、指导思想和目的意义：1、战略是公司未来发展的核...
- 关于《消防法》宣贯工作实施方案 (2023-8-27 10:20:49)
- 关于《消防法》宣贯工作实施方案为做好《消防法》（以下简称《消防法》）的宣传贯彻工作，根据《〈消防法〉宣贯工作实施方案》精神，特制定本实施方案。一、指导思想以精神为指导，广泛开展《消防法》主题宣传活动，...
- 新安全生产法宣贯方案 (2014-12-17 11:05:52)
- 小学学习宣传贯彻落实新《安全生产法》实施方案2014年8月31日，第十二届人民代表大会第十次会议通过了《关于修改（安全生产法）的决定》，自2014年12月l同起施行。为在全校师生中广泛深入学习宣传贯彻...
- 公司新《安全生产法》宣贯方案计划 (2014-12-17 11:07:57)
- 公司新《安全生产法》宣贯方案计划为认真贯彻落实新《安全生产法》，推进总监办深入开展安全生产法律法规集中宣传教育，根据地铁公司下发的关于深入开展《安全生产法》宣贯方案的文件精神，制定本实施方案。一、指导...
- 煤矿企业新安全生产法宣贯方案 (2014-12-17 11:09:10)
- 集团煤业有限公司修改后《安全生产法》宣贯方案人民代表大会关于修改〈安全生产法〉的决定》已由第十二届人民代表大会第十次会议于2014年8月31日通过，《安全生产法》（以下简称《安全生产法》）根据该决定进...
- 文化市场反宣品整治工作方案 (2015-3-12 8:38:57)
- 为认真贯彻落实大会精神，深入推进依法治县战略，切实开展好严防反宣活动专项行动，根据统一部署，按照《严防反宣活动专项行动实施方案》、《县依法治县集中整治行动方案》要求，制定本实施方案。一、指导思想以大会...
- 2015年疟疾宣日活动实施方案 (2015-5-26 8:43:28)
- 今年4月26日为第8个疟疾防治日，为进一步加强疟疾防治工作，宣传贯彻落实疟疾防控措施，确保疟疾防治规划目标实现，根据县疾病预防控制中心文件要求，制定疟疾日宣传活动方案：一.活动目的消除疟疾是我国对国际...
- 人才发展规划宣贯工作方案 (2016-6-30 8:01:04)
- 人才发展规划宣贯工作方案为促进各级领导和广大员工转变观念，提升对人才工作的认识，营造人才发展的良好氛围，拟计划于67月集中开展《中国邮政集团公司人才发展规划（20152020年）》（以下简称《人才规划...
- 2016年开展《生产安全事故应急预案管理办法》学习宣贯活动方案 (2016-8-24 7:57:16)
- 2016年开展《生产安全事故应急预案管理办法》学习宣贯活动方案根据《湖南省生产安全办公室关于开展〈生产安全事故应急预案管理办法〉学习宣贯活动的通知》(湘安办函(2016)38号)精神和衡阳市开展《生产...
- 油田公司宣贯大会精神宣讲方案 (2019-9-12 8:58:12)
- 油田公司宣贯精神宣讲方案认真学习宣传贯彻精神，是油田公司当前和今后一个时期的头等大事和首要任务，为落实好天津市委、市国资委关于开展精神宣讲的安排部署，现制定如下工作方案。一、指导思想以作为指导思...
- 电信大客户服务六境界 (2006-11-28 17:23:37)
- 论文电信大客户服务六境界电信大客户，顾名思义是指电信消费量大的客户，亦是指商业客户中的高端用户。当前，国内电信运营商除了中国电信将当地军等用户亦纳入电信大客户的服务范围外，大客户之称谓基本是按客户的月...
- 坚持为专业客户服务 (2006-11-29 8:45:36)
- 自从1964年第一家麦德龙现购自运商场在德国开业以来，麦德龙就一如既往坚持自己的愿景——以尽可能低的价格，为专业客户提供高质量的商品和商业方案。作为全世界排名第三的商业集团，麦德龙1996年来到中国与...
- 网上银行业务个人客户服务协议书 (2006-11-29 9:58:34)
- 编号：甲方（网上银行客户）：乙方（中国工商银行）：分行甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷...
- 银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 12:58:20)
- 何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
- 市邮政局大客户服务中心《管理职责》 (2006-11-29 15:18:55)
- 一、贯彻落实省局大客户管理工作要求，结合我局实际，制定并适时修改市邮政局大客户管理工作实施办法；二、组织、协调、监督、检查本局邮政大客户营销服务工作；三、收集、整理市场需求信息，研究、分析市场动态，制...
- 市邮政局大客户服务中心营销工作方法 (2006-11-29 15:18:58)
- 市邮政局大客户服务中心营销工作方法对大对大客户的服务要采取四种形式：派驻式服务主要针对综合大客户；客户经理负责制，主要针对指定专门的客户经理的大客户；固定式服务，在固定的营业场所进行大客户营销工作；流...
- -公司职员年度小结－客户服务 (2006-11-30 8:01:32)
- 个人年度总结“回眸昨天足迹，开辟明日征程”，2004是我人生的又一转折点，加入了创维用户服务部，进入上海呼叫中心，在此为2004年画上完美的句号也为2005作个规划。一、付出与收获1、角色的转换：九月...
- 电信大客户服务生产能手经验介绍材料 (2006-6-5 15:41:00)
- 电信大客户服务生产能手经验介绍材料作为一名在大客户服务战线上工作多年的客户经理，我虽然已过不惑之年，肩负着工作、家庭、教育子女等多重压力，但仍然满腔热诚地努力工作着；作为中国电信的一名普通员工，我热爱...
- 县支行客户服务部创建市级文明示范窗口单位事迹材料 (2006-12-16 8:16:27)
- 县支行客户服务部现有员工24人，他们中有多次在陕西省工商银行、渭南市分行获得各项银行业务技术比赛第一、第二名的业务技术能手；有在文艺创作展览中获得第一、第二等奖的编织高手、插花高手、窗花能手；还有曾在...
- 客户服务中心述职 (2007-1-4 13:17:13)
- 每一次回首，都有着沉甸甸的感动；每一段岁月，都留下我们成长的足迹2005年的盛夏，盛大网络客户服务中心将362名员工，724小时的工作浓缩成简短的工作述职，请您来检阅，请您来评判：一个服务品牌：盛大客...
- 怎样做好大客户服务工作之我所见 (2007-1-6 14:55:57)
- 经济学中有个“二八原理”大家都知道，它是在经济学中的一个的法则。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多...
- 移动通信客户服务中心的建设及其发展趋势 (2007-1-6 14:55:57)
- 摘要：随着中国移动通信事业的发展，为全面提高移动通信的服务质量，客户服务中心的建设日益成为一个热点问题。本文主要结合移动通信的业务发展，就如何建设客户服务中心作出一定的探讨，包括移动客户服务中心的总体...
- 致客户服务中心话务员的慰问信 (2007-1-19 8:19:01)
- 亲爱的员工：辛苦了！你还来不及一洗“创收增效”大会战的疲惫，又要在“拼搏杯”竞赛中冲锋陷阵！而平台的基础部分，也因原来设备故障多、劳动生产率不高，导致接通率不尽人意。也一样是父母眼中的娇娇女，也一样是...
- 竞聘供电公司客户服务的演说稿 (2007-3-13 7:50:44)
- 尊敬的各位领导、各位评委：你们好！此时此刻，当我怀着激动的心情，站在这个挑战与机遇并存，成功与失败同在演讲台上，我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”，感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们！也感...
- 记电信分公司大客户服务部事迹 (2007-6-17 9:17:41)
- 当今世界，市场竞争异常激烈，社会经济飞速发展，科技进步日新月异，对劳动者素质提出越来越高的要求。尤其中国电信近年来遇到严峻挑战，面对市场竞争压力以及中国电信实施企业战略转型的新形势，不仅需要企业要有新...
-
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