- 服务，沟通，投诉《金牌客服技巧》学习心得 (2013-8-24 7:39:35)
- 服务，沟通，投诉《金牌客服技巧》学习心得提要：我总结了三个关键词服务、沟通、投诉，这也是我们日常工作的真实写照。如何做好服务、建立好服务，沟通，投诉《金牌客服技巧》学习心得参加了《金牌客服技巧》培训，...
- 我心目中的金牌储蓄所长 (2006-11-28 18:58:47)
- 在我们的员工中曾经有过这样一种认识除非在业务部室不想干，否则没有人愿意到储蓄所任储蓄所长工作。一方面有过去的储蓄所工作环境较差、工作强度较大的原因，更主要的是因为多数人认为储蓄所长是一个较容易干的工作...
- 事迹材料——“金牌工人” (2006-11-29 23:13:31)
- “金牌工人”许振超：再写奉献拼搏新篇章新时期产业工人的杰出代表——青岛港集装箱公司桥吊队队长许振超，保持码头工人的本色不骄不躁，珍惜荣誉，铭记责任，再接再厉书写了奉献拼搏的新篇章。振超精神：个人命相连...
- 正是展翅搏击时—记金牌采油队队长个人事迹 (2007-9-17 15:55:20)
- 年毕业于西南石油学院石油工程专业的成为了油田的一名采油工。从走出校门那天起，他就暗下决心，要练就一身过硬的技能，即使当一名普通工人，也要当个响当当的金牌工人。有志者事竟成。短短几年内，从一名普通采油工...
- 金牌运动员抵港体操女将程菲“肺腑言”何以赢掌声 (2008-9-2 15:14:31)
- 金牌运动员抵港:体操女将程菲“肺腑言”何以赢掌声沈宏胜东方网奥运体操女团金牌得主之一的程菲，披露今届奥运比赛中的甜酸苦辣，以个人经历勉励港人要从困难中振作，勇于面对挫折和挑战。（2008年8月30日人...
- 郑宝珠演讲金牌报答父老乡亲体育让我重拾生活勇气 (2009-5-27 12:51:36)
- 这并不是郑宝珠第一次站上残奥会的最高领奖台，4年前的雅典，她一人独得铅球和铁饼两枚金牌。但这次在鸟巢中夺冠，郑宝珠却格外地激动，在自己的祖国参加奥运会，这已经是百年一遇，能够在家门口夺得金牌，更是千载...
- 电力系统征文争创金牌业绩争当企业尖兵 (2009-11-10 14:26:57)
- 电力系统征文争创金牌业绩争当企业尖兵2008年是奥运之年，夺金之年，举国同庆，举世瞩目。我们南阳市供电公司广大职工发扬电网公司努力超越、追求卓越的企业精神与更快、更高、更强的奥运精神，不断丰富企业文化...
- 金牌班组汇报材料 (2010-12-4 14:45:20)
- 一、以学习型班组建设为依托，将大站建设成为学习的校园；我们始终坚持让每名员工的特长得到发挥和提升&的人才理念，采取理论培训和技术培训相结合的立体培训方式，营造积极向上、和谐健康的学习氛围，培育外美内实...
- 金牌销售总结，让客户没办法拒绝你 (2010-12-31 2:42:48)
- 1.如果客户说："我没时间！"那么推销员应该说："我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对的议题"2.如果客户...
- 金牌讲师于欣失败研究机构演讲词 (2011-5-7 9:24:14)
- 问候一声，在座的非常快乐的、非常有能量的伙伴们、大家下午好。好吗？各位此时此刻你们的精神状态都还好不好现在心情好不好，各位仔细看看你左边的那位朋友好不好。感觉你们左边的朋友比较好就举起你们的左手，小心...
- 金牌青年志愿者先进事迹 (2012-3-13 20:13:17)
- 青年志愿者史鹏事迹史鹏，男，汉族，甘肃武威人，1984年5月出生，2001年11月参加工作第五采气厂公共关系科外协员。他是牧民心中的好安达有人说，执着是一个人进取的动力。80后的史鹏从工作的第一天开始...
- 4-《金牌服务》培训后培养计划 (2012-11-17 9:41:46)
- 金牌服务培养计划；金牌服务内容；忙而有序的状态请注意以下3条：1.各司其职；2.；建议学习时间；学习及运用情况；是否需要继培训负责人续跟进；店长签字；被培养者签继续跟进结跟进人签字字果；忙而有序；第一...
- 金牌店长培训总结 (2013-6-5 10:49:34)
- 金牌店长培训总结如何做好店长能以身作则(要求别人做的事自己要做到)，带动员工的积极性搞活店内气氛，带动员工工作热情和同事一起订立每月计划并确定每天新的目标，团结大家齐心协力去完成目标推销商品之前要大胆...
- 观看《金牌班长》后的体会 (2013-7-12 6:59:03)
- 在一次上网查阅资料时，我无意中看了一部电影，名叫《金牌班长》。当时并没有想太多，只是被影片名字所吸引《金牌班长》。我在观看的过程中，渐渐地被影片中的主人公所吸引。心想：怎么会有这样的班长呢？我得把它看...
- 金牌民工向党汇报工作 (2013-7-26 1:08:47)
- [金牌民工向汇报工作]金牌民工向汇报工作今天是8月4日，距离我宣称的思想展览馆九月九日，正式面世还有35天时间，范文之工作汇报:金牌民工向汇报工作。我深感时间紧迫，但是我不能让自己的话落空，对的事情不...
- “金牌客户服务技巧”培训课程的学习心得 (2013-8-24 7:39:29)
- “金牌客户服务技巧”培训课程的学习心得提要：课程中主要讲述作为一名服务代表必须具备的职业形象和文明礼仪，掌握专业的服务技能和标准的服务用语更多精品来源自报告“金牌客户服务技巧”培训课程的学习心得10月...
- 金牌销售员提升训练心得体会 (2013-12-11 7:41:57)
- 金牌销售员提升训练心得体会我们团队有幸到深圳总部参加金牌销售员能力提升训练，首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给予我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这培训中，我付出了汗水，收...
- 参加《金牌美导高级研修班》学习总结 (2014-1-10 8:13:24)
- 参加《金牌美导高级研修班》学习总结：我的舞台、我的梦想“放飞梦想、抹去悲伤、拥抱太阳、让笑容留在脸上、放飞梦想、点燃希望、重新登场、做个潇洒的亮相。”伴随音乐，唱起了《放飞梦想》这首歌，晚上课程开始前...
- 青年岗位成长成才“金牌工程”经验材料 (2014-4-27 12:13:59)
- 【课题背景】为引导广大青年学技能、比技能、练技术的积极性和能动性，展现自我价值，为矿区安全生产提供人才支撑。结合《关于实施“青工技能振兴计划”的意见》，在认真总结借鉴经验的基础上拓展延伸，进一步研究和...
- 金牌店长演讲稿范文 (2014-7-6 7:53:44)
- 金牌店长演讲稿范文，由阿扣范文网整理，金牌店长就是被授予优秀店长称号的获奖感言。本文金牌店长演讲稿内容包括自己当选金牌店长的原因，以及未来作为店长的工作计划和努力方向。以下是范文金牌店长演讲稿范文金牌...
- “金牌焊工”贾向东事迹学习心得体会 (2014-7-6 16:48:39)
- 金牌焊工贾向东事迹学习心得体会贾向东能够在本职岗位上取得突出成绩，成为劳模和金牌焊工的称号，并且受到了亲切接见，这与他勤于学习，善于思考，踏实工作，努力进取的精神是分不开的。教育实践活动心得体会贾向东...
- 金牌班组长培训心得体会 (2014-10-11 19:42:19)
- 金牌班组长培训心得体会，要怎样管理一个团队的纪律，工作，做到一个称职的班组长呢，金牌班组长的培训心得，为班组长提供参考，以下是范文，整理关于班长的认知，和管理的经验。金牌班组长培训心得体会5月1日和2...
- 金牌班组长心得体会 (2014-12-23 10:33:25)
- 心得一：金牌班组长心得体会3月10日我们供水分公司一行6人参加了在库尔勒举办的为期2天企业金牌班组长管理与核心能力提升的学习班。班组长，是生产现场管理的主力军，班组长的现场管理能力如何，直接决定了生产...
- 金牌班组长发言稿 (2015-3-27 9:35:22)
- 金牌班组长发言稿运输工区王成平尊敬的各位领导、同事们：大家好！今天，我作为班组长代表在这里发言，向各位领导和同事们汇报自己的工作，感到无比的荣幸和激动。首先，请允许我代表所有的基层班组长，向关心和支持...
- 金牌服务岗创建活动方案 (2015-8-16 7:18:40)
- 根据县作风建设领导小组办公室《关于开展创建2015年度“金牌服务岗”工作的通知》要求，结合科室工作实际，特制定本创建活动方案。一、指导思想以和思想为指导，贯彻，坚持以人为本、执政为民，坚持服务优先、百...
- 金牌班组长5项全能训练心得体会 (2015-9-9 7:30:56)
- 在年月日，本人应上级领导安排与工作需求，特报名参加了由聚成华企在线商学院开展的由安珉老师主讲的《金牌班组长5项全能训练》培训活动。在此次培训中，安珉老师主要为参训人员讲述了班组长的地位和使命、班组长的...
- 金牌班组申请表 (2016-3-15 8:00:34)
- 安全诚信（金牌）班组申报表单位：掘进一区申报类别：金牌班组班组名称陈红军班组班组人数12人组长姓名陈红军数2人副组长姓名刘庆善任务完成情况计划实际－%50055010%建组时间2013年6月工程质量等...
- 客服中心客服先进事迹 (2008-11-18 15:36:52)
- 自进入客服中心工作，到如今已经五个年头。风风雨雨都走过，一路下来，有坎坷、有辛酸、有付出、有获得。人活着都有各自的理想，而我现在只有一个目标，就是本着让客户满足的信念为用户专心服务，这就是的心声。客服...
- 移动客服中心客服辞职报告 (2009-11-18 9:45:51)
- 尊敬的领导：我很遗憾自己在这个时候向公司正式写出辞职报告。来到省移动客服中心已经接近半年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风，让我能开...
- 客服就是客服=工作总结 (2011-9-6 9:52:47)
- 记得大一刚开始是那么兴致勃勃想着做兼职是那么有趣，可是真的当自己去做了才知道，不是有趣，是有点感觉被现实坑爹来的。一个小时拼命干也就那几快钱，可是在生活中随便啃一根五羊甜筒就几块钱。。随便一个快餐就要...
- 客服工作总结2012年客服工作总结与计划 (2013-6-3 17:54:13)
- 几年的客服工作，我已深入了解客户服务就是解决客户在使用产品的过程中所存在所有问题，急客户之所急，永远站在客户的角度上思考问题。我们部门也是一直以这样的理念服务着所有客户，为更好的展开下一年的工作，根据...
- 客服工作总结2012年汽车客服工作总结 (2013-6-3 17:54:22)
- 我通过一次网络求职，来到了九五太维资讯有限公司。九五太维资讯有限公司，它作为呼叫中心运营及咨询培训行业的先导，先进、高效的客户关系管理整体解决方案，向用户提供整套外包呼叫中心服务、客户关系管理(crm...
- 客服工作总结20年客服工作总结 (2013-6-3 17:54:24)
- 年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在...
- 客服工作总结2012年物流客服工作总结 (2013-6-3 17:54:26)
- 光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持...
- 客服工作总结2012年房地产客服工作总结 (2013-6-3 17:54:28)
- 房地产客户服务主任工作心得体会提要：有危机的另一面是，企业也要有敢于否定自我的。企业的持续发展能力取决于企业的创新能力，而企业的创新能力则主要取决于企业创新，房地产客户服务主任工作心得体会危机感，一分...
- 客服工作总结2012年淘宝客服总结 (2013-6-3 19:05:04)
- 时间匆匆，转眼已快8个月，回顾过去的7个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没...
- 客服工作总结2012年客服试用期工作总结 (2013-6-3 19:05:09)
- 从20年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导...
- 客服工作总结20年淘宝客服实习总结 (2013-6-3 19:34:47)
- 2011年6月末开始在广州大淘商贸有限公司客服部进行实习，实习的岗位是网络客服。广州市大淘商贸有限公司，成立于2006年，是立足于淘宝的女鞋销售企业。公司店铺最衣着女鞋现在信誉达到两皇冠，销售业绩突出...
- 客服工作总结2012年电话客服工作总结 (2013-6-3 19:34:49)
- 我在大学里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要求实在太苛刻，我的能力和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员，我最自己的音质还是有自信的，可是还...
- 客服工作职责总结：客服工作流程和内容 (2013-6-29 7:10:31)
- 客服工作职责总结：客服工作流程和内容13客服工作职责总结客服工作流程和内容；怎样做好客服工作；中国创业网有问题，来查下 怎样做好客服工作客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质...
- 客服部客服工作总结 (2013-9-21 18:44:10)
- 当季节开始进入酷暑之际,我们客户服务部上半年的工作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了上半年各项工作,取得了一定成绩。回顾半年来的工作,我们主要做了以下几点:一、管理精细化理赔...
- 客服年度总结：电话客服个人年度总结 (2014-12-29 8:20:58)
- 客服年度总结：电话客服个人年度总结20141228下面是一篇客服年度总结：电话客服个人年度总结，是编辑老师特地为大家准备的，供大家参考和学习，希望帮助大家。客服年度总结：电话客服个人年度总结2014年...
- 公司客服个人全年工作总结 (2007-1-4 12:57:32)
- 时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：一、...
- 客服个人全年工作总结 (2007-1-4 12:58:58)
- 时间总是过得很快，新的一年已开始。在过去的一年中我作为客服部的一级主管，带领我部的员工顺利完成了2004年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作，就...
- 电信客服中心月度工作小结及下月计划 (2007-2-2 12:25:00)
- 电信客服中心4月份工作、学习小结和下月计划项目内容姓名职务或岗位话务值班长及采编填报时间2003年4月31日本月工作、学习小结准时认真参加并组织全体员工的每日晨会学习总结话务量，周末卫生打扫工作，每日...
- 电信基层客服人员个人工作总结 (2007-3-15 8:30:06)
- 电信基层客服人员个人工作总结一年来,在公司的正确领导和关心帮助下，本人认真学习的思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业...
- 在平凡中耕耘自己――铁通公司客服人员演讲稿 (2007-6-28 7:57:29)
- 各位领导、各位同事，大家好！很高兴能有这样的机会和大家在一起交流工作中的一些感想和体会，我演讲的题目是：在平凡中耕耘自己。我叫，是铁通分公司客服中心的一名受理员，自年从事该项工作。刚到客服中心工作时，...
- 电信公司客服人员个人工作总结 (2007-7-20 9:17:23)
- 电信公司客服人员个人工作总结一年来,在公司的正确领导和关心帮助下，本人认真学习的思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业...
- 电信客服如何接待用户的投诉 (2007-9-20 8:04:58)
- “客户就是上帝”，在当前电信市场杀气弥漫的竞争声中，在社会愈加开明的今天客户的维权也逐渐增强。那么，在电信企业当中如何面对客户，如何搞好用户接待工作呢？我谈一下自己在服务中对一些问题的处理和一些粗浅的...
- 电信客服人员工作汇报 (2007-10-31 18:29:50)
- 我自2002年初进入客服中心之日起，就把客服中心视同一个家，中心每一位员工都是亲人，不论是公司正式员工，还是聘用员工，无论是年纪大的员工，还是刚进入社会的女孩，她们的性格、兴趣我了如指掌，她们的喜怒哀...
-
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