- 电信综合服务支撑中心工作总结 (2017-8-8 9:16:45)
- 2016年为深入推进划小承包和建设倒三角支撑体系，转变管理模式，加快响应速度，提升基础管理能力，打造差异化发展和服务优势。根据《关于深入推进划小承包构建倒三角支撑体系有关工作的通知》精神，2016年月...
- 创新工作，全力做好计费帐务系统支撑电信 (2008-3-31 9:22:41)
- 李诰从2003年8月进入到资阳市电信分公司以来，一直在计费账务中心从事“计费账务处理”工作。在工作中，该克服了任务重、事情多杂等困难，勇挑重担，团结同事，本着“用户至上、用心服务”的理念，以职业人的标...
- 电信局演讲为用户服务电信局党员冲锋在前 (2010-11-27 16:34:02)
- 文章标题：电信局总支演讲为用户服务电信局冲锋在前各位领导、各位评委、大家好。我是来自总支的参赛选手，今天我演讲的题目是《为用户服务，电信局冲锋在前》。“喂，您好，欢迎使用中国电信10000号客户服务热...
- 电信爱岗敬业演讲稿——让现代电信更好服务民生 (2013-7-28 6:15:27)
- 各位领导、各位评委、各位来宾：大家好！今天我讲演的题目是：让现代电信更好服务民生。在座的各位朋友，你们见到过“顺风耳、千里眼”吗？传说中的顺风耳、千里眼是多么的神奇啊！远在千里、万里、十万里、百万里、...
- 努力为产品质量安全提供检测服务与技术支撑 (2009-2-3 8:44:30)
- 努力为产品质量安全提供检测服务与技术支撑为查找影响和制约我区质监事业科学发展以及干部纪律方面存在突出问题，广泛征集群众的意见建议，根据自治区开展学习实践活动工作部署，我局围绕推动科学发展，构筑新高地、...
- 竞聘演讲稿业务服务支撑 (2014-4-16 8:38:32)
- 尊敬的各位领导，大家好!首先，非常感谢公司领导信任和支持，给我这个机会参加竞职演讲，我为能参加分公司2012年职位竞聘上岗而感到自豪。本次我竞聘的岗位是县分公司市场经营部业务服务支撑，我今天演讲的内容...
- 移动电信通信公司服务演讲稿：服务中看不见的细节 (2008-12-10 11:03:07)
- 尊敬的各位部门的领导、各位来宾、各位同仁、各位女同事：大家晚上好！今天我演讲的题目是《看不见的细节》。有这样一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙...
- 在“诚信服务 放心消费”行动电信服务专题研讨会上的讲话 (2013-7-28 5:55:52)
- 大家好!今天我们召开专题会议，对新形势下电信服务工作进行研讨，是“诚信服务，放心消费”行动的一项内容，也是我们为改善电信服务质量而采取的一项具体举措。在此，我代表信息产业部，代表王旭东部长，向与会的专...
- 电信大客户服务六境界 (2006-11-28 17:23:37)
- 论文电信大客户服务六境界电信大客户，顾名思义是指电信消费量大的客户，亦是指商业客户中的高端用户。当前，国内电信运营商除了中国电信将当地军等用户亦纳入电信大客户的服务范围外，大客户之称谓基本是按客户的月...
- 电信市场服务调研报告-宽带捆绑电脑业务方兴未艾 (2006-11-28 17:23:45)
- 调研论文“宽带捆绑电脑”业务方兴未艾今年3月以来，各地电信积极开展了“宽带捆绑电脑”业务的营销活动，受到了该省广大用户的普遍关注，截止7月底活动结束在短短5个月的时间内，泰州、徐州、苏州、无锡、宿迁等...
- 定点超越—电信竞争企业服务制胜的一大法宝 (2006-11-28 17:25:13)
- 论文“定点超越”——电信竞争企业服务制胜的一大法宝随着电信市场竞争的日趋激烈，服务营销越来越受到了众多电信运营商的关注和重视。我们知道，服务营销已完全不同于传统的市场营销，针对当今电信市场竞争态势它有...
- 县电信分公司满意服务纪事 (2006-11-29 20:00:53)
- 县电信分公司满意服务纪事县电信分公司2004年在市分公司的领导下，紧紧围绕“全省三强”这一战略性目标，坚持以发展为第一要务，坚持，全面提升技术、业务、管理和机制创新能力，走质量、效益、速度、规模并重之...
- 真诚服务 铸就品牌(电信) (2006-11-29 21:55:55)
- 假如生活是船，那么真诚就是船上的帆；假如生活是无垠的天空，那么真诚就是雨后的彩虹，假如生活是一台机器，真诚就是机器上的发动机。我和所有的联通人一样，生活在联通这样一个大家庭当中，在各自的岗位上用真诚演...
- 电信大客户服务生产能手经验介绍材料 (2006-6-5 15:41:00)
- 电信大客户服务生产能手经验介绍材料作为一名在大客户服务战线上工作多年的客户经理，我虽然已过不惑之年，肩负着工作、家庭、教育子女等多重压力，但仍然满腔热诚地努力工作着；作为中国电信的一名普通员工，我热爱...
- 电信市场服务调研报告 (2007-1-5 18:12:25)
- 调研论文“宽带捆绑电脑”业务方兴未艾今年3月以来，各地电信积极开展了“宽带捆绑电脑”业务的营销活动，受到了该省广大用户的普遍关注，截止7月底活动结束在短短5个月的时间内，泰州、徐州、苏州、无锡、宿迁等...
- 电信基层服务人员个人年终总结 (2007-1-6 14:59:28)
- 一年来,在公司的正确领导和关心帮助下，本人认真学习的思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服...
- 电信营业服务部工会女职工2006年工作总结 (2007-3-14 7:52:17)
- 电信营业服务部工会女职工2006年工作总结营业服务部工会女职工在市公司工会和市总工会的正确领导下，针对女工工作面临的新形势、新情况、新问题紧紧围绕中心，立足一个“新”，突出一个“实”字，转变观念，创新...
- 记电信分公司大客户服务部事迹 (2007-6-17 9:17:41)
- 当今世界，市场竞争异常激烈，社会经济飞速发展，科技进步日新月异，对劳动者素质提出越来越高的要求。尤其中国电信近年来遇到严峻挑战，面对市场竞争压力以及中国电信实施企业战略转型的新形势，不仅需要企业要有新...
- 记十佳服务明星-电信公司话务员 (2007-6-21 8:10:42)
- 公司给了我机会——记十佳服务明星，1.68的高挑个儿，脸上总是挂着职业性的平和微笑，给人稳重而秀气的印象。曾经做过煤矿机械厂办后勤管理、保险公司资料员的，格外珍惜公司公司的这份工作。2001年应聘到内...
- 电信“服务明星”申报材料 (2007-9-18 8:35:40)
- 申报材料——河南省用户满意电信服务明星“服务是企业生存、发展的命脉！”、“客户的事是最大的事”，这种理念早已深深烙印在我的心中，做为信阳联通的一名普通营业员，我用自己的言行证明了“客户在我心中”的誓言...
- 电信公司优秀服务团队申报材料 (2007-9-18 8:41:18)
- 爱岗敬业无私奉献、信息高速畅通无阻——大客户部金融、保险行业组汇报材料为了金融、保险行业电信大客户的认可和微笑，为了电信一流品牌形象的树立与巩固，有这样一支团队，面对工作中的种种困难，他们永不言退，闯...
- 电信10000号的服务质量心得体会 (2007-9-20 8:44:37)
- 感受着杨柳拂面的春风，品味着泥土清新的空气，领略着早春天气的风情，同时也看到了管理方面的薄弱，体会到了外线维修人员的辛苦，认识到10000号在宽带障碍预受理知识上的贫乏。片断一：第一天到北郊维护班报到...
- 电信10000号客户服务人员心得体会 (2007-9-20 8:44:40)
- 在中国人的语言学里，“四”与“死”读音相近，自然不自然的，“4”就被人们认为是不吉利的数字，在一些号码或序号排列中都被人们近而远之，对于这些现象我都是一笑了之，可就在这个普通的月份里，我和亲近的人、所...
- 电信局客户服务及营销业务助理先进事迹材料 (2007-12-4 8:26:19)
- 在优质服务中谱写美好人生年月,通过竞聘走上了10000号客户服务业务助理的工作岗位并担任负责人,她把中国电信用户至上,用心服务作为自己工作的座右铭,全心全意为客户服务.二年多来,她本人和她所带领的10...
- 电信服务人员2007年个人年终总结 (2007-12-6 8:08:01)
- 一年来,在公司的正确领导和关心帮助下，本人认真学习的思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服...
- 真诚服务铸就品牌电信 (2007-12-8 10:35:10)
- 假如生活是船，那么真诚就是船上的帆；假如生活是无垠的天空，那么真诚就是雨后的彩虹，假如生活是一台机器，真诚就是机器上的发动机。我和所有的联通人一样，生活在联通这样一个大家庭当中，在各自的岗位上用真诚演...
- 为用户服务，电信局党员冲锋在前 (2007-12-8 10:58:10)
- 各位领导、各位评委、大家好。我是来自总支的参赛选手，今天我演讲的题目是《为用户服务，电信局冲锋在前》。“喂，您好，欢迎使用中国电信10000号客户服务热线，请问有什么可以帮您”？每当您在使用电话、小灵...
- 电信大客户服务生产能手经验汇报材料 (2007-12-12 13:54:34)
- 作为一名在大客户服务战线上工作多年的客户经理，我虽然已过不惑之年，肩负着工作、家庭、教育子女等多重压力，但仍然满腔热诚地努力工作着；作为中国电信的一名普通员工，我热爱着中国电信，热爱着我所从事的大客户...
- 县电信分公司客户服务工作汇报材料 (2007-12-12 14:01:33)
- 创新服务求发展打造品牌赢市场我县分公司历年来紧紧围绕“用户至上，用心服务”的企业服务理念；始终以客户为中心，把客户放在第一位，客户利益高于一切，重于一切。在全体员工当中树立“客户是我们的衣食父母”，“...
- 电信公司营业服务能力培训班培训心得体会 (2008-2-21 8:07:07)
- 200年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的营业服务能力培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：首先，本次培训课程内容丰富，...
- 某电信营业厅演讲稿——真诚服务每一天 (2008-2-21 8:07:08)
- 尊敬的各位领导、女同胞们，大家好：大家好！我演讲的题目是：真诚服务每一天。今天是三八妇女节，我们欢聚一堂，在这里共同庆祝这个全世界妇女的共同节日。首先，请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷...
- 电信营业员真诚服务演讲稿 (2008-2-27 8:28:39)
- 尊敬的各位领导、女同胞们，大家好：大家好！我演讲的题目是：真诚服务每一天。今天是三八妇女节，我们欢聚一堂，在这里共同庆祝这个全世界妇女的共同节日。首先，请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷...
- 电信局“青年文明号”服务卡发卡活动讲话 (2008-3-19 17:11:06)
- .电信局“青年文明号”服务卡发卡活动讲话、团员青年朋友们：为贯彻落实十六届全体会议精神立足本岗位，脚踏实地地抓好三个文明建设，全面推进“讲文明、树新风”活动向更深更远层次发展，我们电信局在这里举行隆重...
- 电信业务服务协议 (2008-3-29 12:57:36)
- 为维护电信和电信业务经营者（以下简称本公司）的合法权益，基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供电信业务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：一、协议双方的权利与义务1、客...
- 全力推进职业道德建设诚信铸造一流电信服务 (2008-3-31 9:23:29)
- 近年来，我公司以技术创新、机制创新、管理创新为先导，以满足用户需求为目标，认真贯彻“用户至上，用心服务”的服务理念，从转变职业观念、强化诚信服务、增强危机入手，不断提高员工队伍思想素质和业务素质，为企...
- 与时俱进创新求实以人为本为确保通信安全畅通服务电信 (2008-3-31 9:23:32)
- 湖北途电信传输局是伴随着中国电信的改革而诞生成长的。2001年元月正式运行,实现了湖北传输体制由分散管理向垂直化专业集中管理的新体制转轨。两年多来，我局通过深入学习思想，积极探索适应现代企业模式的思想...
- 电信10000号的服务质量心得体会（二篇） (2008-9-25 3:01:51)
- 感受着杨柳拂面的春风，品味着泥土清新的空气，领略着早春天气的风情，同时也看到了管理方面的薄弱，体会到了外线维修人员的辛苦，认识到10000号在宽带障碍预受理知识上的贫乏。片断一：第一天到北郊维护班报到...
- 电信公司领导诚信服务活动开展情况工作汇报 (2008-10-1 9:44:16)
- 尊敬的各位领导：晚上好！我电信公司主要负责某市地区的公众移动通信网的运营、建设和维护，是某市地区最大、实力最强、覆盖最广、功能最多、质量最好的移动通信专业运营企业.数年来，电信公司以正德厚生，臻于至善...
- 电信基层服务人员个人总结 (2008-10-20 19:52:08)
- 一年来,在公司的正确领导和关心帮助下，本人认真学习的思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服...
- 电信公司客户服务中心青年文明号申报材料1 (2008-11-10 12:10:00)
- 电信分公司10000号客户服务中心，现有员工人，平均年龄岁，员工全部为青年，是一支朝气蓬勃的队伍，员工80具有大专以上学历，团员占到80，多人获得中级以上技术职称资格，是一个年轻化、知识化、专业化和充...
- 电信客户服务管理总结 (2008-11-11 9:28:22)
- 天津市电信公司是隶属中国电信集团公司的全资子公司，是天津地区规模最大、功能最强的通信和信息业务运营商、提供商及服务商，主要承担着天津地区市内电话、长途通信、数据通信的服务以及与通信和信息业务有关的其它...
- 县电信局营销服务中心主任先进事迹材料 (2008-12-6 21:15:49)
- 文章标题：县电信局营销服务中心主任先进事迹材料在优质服务中谱写美好人生年月,通过竞聘走上了10000号客户服务业务助理的工作岗位并担任负责人,她把中国电信用户至上,用心服务作为自己工作的座右铭,全心全...
- 2008年电信服务行业个人工作总结 (2008-12-28 23:20:29)
- 一年来,在公司的正确领导和关心帮助下，本人认真学习的思想，牢固树立以八荣八耻为内容的荣辱观，按照局确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作...
- 电信服务行业个人工作总结 (2009-1-6 5:11:09)
- 一年来,在公司的正确领导和关心帮助下，本人认真学习的思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服...
- 电信公司打造诚信服务放心消费环境典型材料 (2009-5-5 21:07:54)
- 阳春三月，群芳争妍。市电信分公司全面启动了“诚信服务放心消费年”主题活动，以加大自查自纠力度，自觉接受消费者监督，继续营造诚信经营、放心消费的和谐电信服务环境，力争在200年使服务水平更上一层楼。在这...
- 电信分公司诚信服务放心消费年经验材料 (2009-7-10 13:34:51)
- 市电信公司打造“诚信服务放心消费年”主题活动典型材料阳春三月，群芳争妍。市电信分公司全面启动了“诚信服务放心消费年”主题活动，以加大自查自纠力度，自觉接受消费者监督，继续营造诚信经营、放心消费的和谐电...
- 电信分公司服务质量社会监督员管理办法 (2009-11-9 19:54:08)
- 电信分公司服务质量社会监督员暂行管理办法第一条为了进一步贯彻落实中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念，不断提升中国电信的服务水平，进一步拓宽社会监督渠道，完善和扩大社会监督网络，更好地接受社会的监...
- 电信公司女职工优质服务事迹材料 (2010-6-21 5:12:29)
- 二是对岗位练兵、技术比武活动提出了新指标。即在单位或公司技术竞赛活动中要夺魁。她们经常利用业余时间开展“比、学、赶、帮”业务竞赛活动一、强化创建，夯实创建基础该班按照实施“女职工建功立业工程”活动的要...
- 电信服务明星 (2010-10-13 23:15:21)
- 从走进电信公司到如今一晃五年过去了，电信是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一...
- 电信10000客户服务中心个人工作汇报总结 (2010-11-18 8:04:11)
- 200年初我很荣幸成为10000客户服务中心的一员，从进入客服中心之日起，我把客服中心视同一个家，中心每一位员工都是亲人，不论是公司正式员工，还是聘用员工，无论是年纪大的员工，还是刚进入社会的女孩，她...
-
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