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电信客服中心月度工作小结及下月计划 (2007-2-2 12:25:00)
电信客服中心4月份工作、学习小结和下月计划项目内容姓名职务或岗位话务值班长及采编填报时间2003年4月31日本月工作、学习小结准时认真参加并组织全体员工的每日晨会学习总结话务量,周末卫生打扫工作,每日...
电信培训中心月度工作小结 (2012-5-2 17:48:32)
从2010年10月18日起,我有幸加入到贵中心工作,至今已有一个多月的时间。回顾这短短三十多天的工作经历,自我感觉还算不错,总体来讲也称得上是尽职尽责,勤勤恳恳,在实践工作中学会了很多东西,收获颇丰,...
电信客服的年终小结 (2013-10-20 8:57:10)
工作总结范文年度工作总结年终工作总结年工作总结年度工作总结范文年终工作总结范文年工作总结范文转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里,自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更...
2015年电信客服个人工作小结 (2015-7-31 6:53:37)
时间一晃而过,弹指之间,20年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在工作上取得一定的成果,但也存在诸多不足,回顾过去的一年,现将工作总结如下:我是今年3月份来到电信...
电信公司客服中心实习总结报告 (2012-1-5 10:22:03)
电信公司客服中心实习总结报告毕业实习是学生完成大学全部课程后的最的实践环节。通过实习了解社会,接触实际,巩固专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,并通...
电信员工电信客服总结 (2014-7-20 6:55:09)
编者按:本文主要从勤奋学习,与时俱进;立足本职,爱岗敬业,对电信员工电信客服工作总结进行讲述。其中,主要包括:注重克服思想上的“惰”性、注重理论联系实际、作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不...
客服实习小结 (2014-7-12 22:44:04)
客服实习小结从原来的工作单位辞职之后,我准备开始一次新的尝试,我想要做好的工作有很多,不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后,我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到...
客服工作总结20年淘宝客服实习总结 (2013-6-3 19:34:47)
2011年6月末开始在广州大淘商贸有限公司客服部进行实习,实习的岗位是网络客服。广州市大淘商贸有限公司,成立于2006年,是立足于淘宝的女鞋销售企业。公司店铺最衣着女鞋现在信誉达到两皇冠,销售业绩突出...
淘宝客服月度工作总结 (2013-6-3 17:10:44)
淘宝客服工作两月来的感想,()嘻嘻希望大家多多给予意见和指导啊!做客服销售工作,首先要了解顾客的需求,知道他们在想些什么。一.了解顾客在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想,当然我也会。顾客...
客服月度工作总结 (2013-8-13 23:58:46)
工作离不开计划,更离不开总结。没有工作总结,工作就没有一定的规划性和集中性,更凸显不了一份工作计划的特色。工作总结往往总结的是关于公司领导者的一些优秀的领导能力、管理组织经验和策划经验,这些经验是无价...
物业客服月度工作总结 (2014-2-10 12:42:55)
在送旧迎新之际,物业公司在回顾年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一...
客服2014月度工作总结 (2014-3-21 8:25:35)
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最的标准,经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说,他花了定的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的...
2014客服月度工作总结 (2014-7-12 6:37:41)
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最的标准,经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说,他花了定的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的...
网络客服月度工作总结 (2014-7-22 6:53:03)
来到的工作时间虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容,这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。回顾十月份的工作情况,我主要负责两方面的...
物业客服的月度工作总结 (2014-7-22 7:21:18)
在送旧迎新之际,物业公司在回顾年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一...
物业客服2014月度工作总结 (2014-7-23 6:51:22)
在送旧迎新之际,物业公司在回顾年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一...
淘宝客服月度工作总结范文 (2014-7-23 7:20:21)
1.新员工的培训已完成。2.值日改为每天轮换,值日表与值班表已做好,大家都比较自觉。3.中差评交由张晓宇负责,解决的比较好,但部分中差评还是未能解决。4.新员工对商品有了基本的了解,发帖、设置秒杀都已...
淘宝客服的月度工作总结 (2014-7-23 7:27:31)
1.新员工的培训已完成。2.值日改为每天轮换,值日表与值班表已做好,大家都比较自觉。3.中差评交由张晓宇负责,解决的比较好,但部分中差评还是未能解决。4.新员工对商品有了基本的了解,发帖、设置秒杀都已...
淘宝客服月度工作总结样本 (2014-7-23 7:30:00)
1.新员工的培训已完成。2.值日改为每天轮换,值日表与值班表已做好,大家都比较自觉。3.中差评交由张晓宇负责,解决的比较好,但部分中差评还是未能解决。4.新员工对商品有了基本的了解,发帖、设置秒杀都已...
客服员月度工作总结 (2015-4-22 7:37:40)
这个月来,微笑服务是我的天职,顾客满意是我的归宿。热爱客服的这份工作、踏实地服务好客服,看见客户脸上的笑脸是对我工作最好的肯定。现在我对自己本月的工作总结如下:一、与时俱进,勤学奋进理论是行动的先导。...
公司客服月度总结模板 (2015-7-27 6:51:57)
我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。在公司总经理的领导下,负责接待电话业务,用高标准严格要求自己,不断学习、刻苦追求,加强自身素质和品质的...
客服月度总结 (2015-7-27 8:42:54)
月度工作总结时间过得很快,忙忙碌碌的在紧张有序的工作中,六月份已经过完,虽然工作比较繁杂,但我主要负责的工作分为三大板块。针对六月份的工作总结如下:1、新契约业务我负责的工作第一大版块就是新契约业务,...
中国电信月度工作总结 (2013-6-6 21:58:27)
提供一篇月工作总结范文,作为参考!1月25日是传统的春节,也就是说这个月是2008的最后一个月,所以继续努力,让2008有个完美的收官。月初就出现个boss级故障。随陈锋下乡修障,单机接入居然提示ip...
实习护士体会护士实习小结护士实习总结 (2011-8-28 17:49:09)
带着一份希望和一份茫然来到了人民医院,开始了我的实习生活。我的身份从一名学生转变为一名实习护士,生活的环境也从学校转变为医院,接触的对象从老师、同学转变为医生、护士和病人。虽然在实习前学校已召开了动员...
信用社主办会计月度工作小结 (2007-12-6 10:37:45)
信用社主办会计月度工作小结为搞好信用社内部监督管理,完成三季度各项目标任务,根据联社要求和信用社工作的实际情况,本月我主要开展了以下几项工作:一、组织柜员场天早训,指出柜员在办理业务过程中存在问题,帮...
交通运输企业月度安全小结 (2007-12-7 11:50:14)
二oo年月份安全工作小结一、行车安全本月参营车辆辆,行驶万公里,未发生上报事故。1—月总行驶万公里,发生大小事故次(折合次),死亡人(折合人),重伤人(折合人),经济损失万元。责任事故率次,责任死亡率...
车间TPM月度工作计划及小结 (2013-10-12 11:04:51)
下载:车间tpm月度工作计划及小结10.doc车间2012年6月工作计划本月推进小结:本月是tpm开展的第一个月,车间已经建立了三级组织,制定各级组织的管理职责,通过培训使员工对tpm有了初步认识,但...
财务部月度工作小结 (2014-10-11 20:16:21)
财务部月度工作小结财务部月度工作小结1、组织财务部各员工对有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。2、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,...
月度安全工作小结 (2014-11-5 6:42:29)
月度安全工作小结月度安全工作小结一月份以来,工区在认真总结2014年安全工作的基础上,制定2014年全年安全工作计划。一月份,是一年当中最寒冷的月份,针对这个月份,工区认真开展了以下工作:一、按照段关...
收费三班月度小结 (2014-11-27 12:54:46)
收费三班二月份工作小结一、员工思想方面员工思想动态相当稳定,312国道转岗员工学习态度也相当积极,并在正式上岗后能够严格执行按照标准化服务标准,工作态度端正、谦虚。班组所有员工在持续开展的标准化服务提...
社区月度工作小结 (2014-11-28 10:57:48)
区办公室下派社区3月份工作小结按照《区印发关于开展各级干部深入基层访民情惠民生聚民心活动的实施意见》(达发[2014]7号)文件要求,区办公室第一批下派干部于2014年3月3日下派全部进点到位社区。现...
车间安全生产工作月度小结 (2014-12-31 10:01:09)
车间安全生产工作月度小结4月份以来我班组,围绕车间的生产计划,通过全班人员的努力圆满完成各类指标任务。全月无违章,无安全事故,全月总结如下:1,班前会组长认真布置,把当班生产原料规格生产的难点,要点告...
工区月度安全工作小结 (2015-1-28 10:07:15)
工区月度安全工作小结一月份以来,工区在认真总结2015年安全工作的基础上,制定2015年全年安全工作计划。一月份,是一年当中最寒冷的月份,针对这个月份,工区认真开展了以下工作:一、按照段关于做好冬季线...
教育教学活动月度工作小结 (2015-5-14 8:01:13)
时间总是匆匆面过。随着5假期的来临,5月又接近了尾声。这是一个温暖宜人、百花盛开的月份,也是同学们学习知识、积累知识的好时机。这个月我们按计划开展了一系列教育教学活动,并且效果不错。现将5月份教学工作...
学生会主席团月度工作小结 (2015-5-16 10:02:19)
学生会主席团月度工作总结怎么写?下面小编为大家提供一篇范文作为参考!学生会主席团月度工作总结一:常规方面1:按照院部领导的要求,完善例会制度,定时定量召开部门会议和主席团会议,传达院部领导、老师的最新...
新员工入职月度工作小结 (2015-5-19 10:32:45)
入职已经一个半月了,对于我来说,与其说是年度工作总结,还不如说是月度工作心得。关于这份总结,我不想用太多过于华丽的语言来书写,那样的写法让人觉得过于虚浮,不切实际,我只想用最质朴的语句来表达,我这一个...
2015年部门月度工作小结 (2015-5-19 10:32:51)
在过去的一个月里,兢兢业业,圆满的完成了公司的工作任务,并得到各领导肯定和许多同事的赞扬,这对我是一种鞭策,接下来将以更加饱满的工作热情投入到工作中去.一、费用成本方面的管理1.规范了库存材料的核算管...
2015业务员月度工作小结 (2015-5-26 8:40:08)
忙碌的十月已经过去,在十月份当中,我在公司领导的正确领导和指导下,在各位同事的帮助协助下,很好的完成了当月工作和各项任务指标,在此我忠心的感谢,为了更好的做好以后的工作,我在此认真的完成十月工作总结,...
2015财务出纳月度工作小结 (2015-5-29 6:54:33)
首先,在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,来体现人生价值...
电信基层客服人员个人工作总结 (2007-3-15 8:30:06)
电信基层客服人员个人工作总结一年来,在公司的正确领导和关心帮助下,本人认真学习,牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观,按照局确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎...
电信公司客服人员个人工作总结 (2007-7-20 9:17:23)
电信公司客服人员个人工作总结一年来,在公司的正确领导和关心帮助下,本人认真学习,牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观,按照局确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎...
电信客服如何接待用户的投诉 (2007-9-20 8:04:58)
“客户就是上帝”,在当前电信市场杀气弥漫的竞争声中,在社会愈加开明的今天客户的维权也逐渐增强。那么,在电信企业当中如何面对客户,如何搞好用户接待工作呢?我谈一下自己在服务中对一些问题的处理和一些粗浅的...
电信客服人员工作汇报 (2007-10-31 18:29:50)
我自2002年初进入客服中心之日起,就把客服中心视同一个家,中心每一位员工都是亲人,不论是公司正式员工,还是聘用员工,无论是年纪大的员工,还是刚进入社会的女孩,她们的性格、兴趣我了如指掌,她们的喜怒哀...
电信客服年终总结 (2008-3-28 14:29:50)
一年来,在公司的正确领导和关心帮助下,本人认真学习,牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观,按照局确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。...
电信客服10000年终总结 (2010-1-29 14:11:43)
我作为一名中国电信客服人员已经三年了在这三年里有苦有累有欢笑也有感动有收获有疑问有成熟更有对客服未来不断探索在过去三年里我进步直线向上缓而不慢细而扎实因为作为一个客服人员我深知基本功要做好做实微笑要留...
电信客服中心经验材料 (2010-11-14 17:39:03)
实实在在做服务真真切切创金牌为贯彻“金牌服务迎奥运”活动的精神,提升电信企业和10000号的品牌形象,我们客服中心秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,致力于服务水平的提升。结合实际工作,外树形象抓窗...
中国电信客服工作总结 (2010-12-1 13:36:09)
&我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里,有苦有累,有欢笑也有感动。有收获有疑问,有成熟更有对客服未来的不断探索。在过去的三年里,我的进步是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为...
电信客服工作总结 (2010-12-22 3:13:06)
我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里,有苦有累,有欢笑也有感动。有收获有疑问,有成熟更有对客服未来的不断探索。在过去的三年里,我的进步是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为一个客服人...
电信客服工作人员工作总结 (2010-12-22 12:21:14)
我在大学里学的是播音专业,在毕业后本想找个电视台工作,可是那里的条件规定实在太苛刻,我的能力和资质达不到规定,结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员,我最自己的音质还是有自信的,可是还...
2011年电信客服人员个人工作总结 (2011-3-27 9:31:37)
我在大学里学的是播音专业,在毕业后本想找个电视台工作,可是那里的条件要求实在太苛刻,我的能力和资质达不到要求,结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员,我最自己的音质还是有自信的,可是还...
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电信客服实习月度小结