2014客服月度工作总结[VIP]

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，发现客户满意是一种心理活动，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，他花了定的代价，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，当时在交易过程中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在使用过程中碰到了，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，他可以对公司进行反馈，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，