在贯彻精神开局之年，踏上实现第二个百年奋斗目标新征程的重要时刻,亲临广东视察，发表讲话，作出指示，赋予广东新的使命任务。视察广东时强调，站稳人民立场，强化宗旨意识，坚守初心使命，践行，把人民群众满意不满意作为评判成效的根本标准。这为我开展信访工作指明了前进方向、提供了根本遵循。
一是见人见事站稳立场。信访工作是千头万绪的事，但说到底更是千家万户的事。处理信访事项既要见事更要见人，心贴心地思考，面对面地沟通，实打实地努力。二是深入基层为民服务。信访是送上门来的群众工作，要把自己的职业定义为为民工作者，像老黄牛一样勤勤恳恳、脚踏实地，主动深入基层，走到群众身边，努力干事，一心一意为人民群众解难题、谋发展，解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。三是付诸实践赢得民心。信访工作者与人民群众打交道多，代表着在人民群众中的形象。信访工作也是了解民情、集中民