2022年公安接处警改革经验材料
近年来,公安聚焦治理体系和治理能力现代化,坚持改革强警、科技兴警,以进一步方便群众报警求助为出发点,以接处警流程再造为切入点,以深化大数据应用为支撑点,以规范执法行为为着重点,整合全市各市县公安机关110报警求助资源,在第一家先行先试市级公安机关集中统一接转110报警求助,建立健全快速反应、高效协同的情报、指挥、勤务、舆情处置体系,着力提升接处警工作便民化、实战化、智能化、规范化水平,全面助推公安工作质量变革、效率变革、动力变革,人民群众获得感、幸福感、安全感不断攀升。2020年11月我市报警求助统一接转以来,群众接警满意度为9973%,处警满意度为9834%,达到历史新高。
一、以畅通渠道为出发点,推动接处警工作便民化。
搭建全市警情统一接转平台,拓宽网络报警渠道,推动报警工作从单一报警向多维报警转型升级,全面提升服务群众质效。一是搭建服务平台,统一接