环保窗口中梗阻专项整治活动发言材料
自中梗阻专项整治活动开展以来，环保窗口通过自查自纠，努力转变工作作风，不断提升服务水平，以实实在在地成效取信于民。现就如何防止中梗阻现象反弹谈谈几点看法：
一、坚定服务信念，执政为民不动摇。紧紧围绕双创双提升主题活动，把优质服务作为窗口发展的主旋律，把服务对象的满意度作为衡量工作效能的标准尺度。一方面强化服务意识，变被动为主动、变要我服务为我要服务，对待办事群众做到来有迎声，问有答声，去有送声。另一方面狠抓服务质量，践行微笑服务、快捷服务、全程服务的服务宗旨，不断拓展、完善服务功能，为办事群众提供更规范、更详细、更全面的第一手信息，搭建与办事群众零距离沟通的便捷桥梁。
二、制定内控机制，内部管理不松懈。一是实行ab岗位制度，每个岗位确保有两名工作人员负责。相近岗位之间实行顶岗或互为备岗，岗位负责任人之间做好互动交流学习，使他们都能够熟练掌握窗口全部业务