1、迎接顾客要主动热情
服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以及业务的扩展。为此要做到以下几点：一是热情友好的接待，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，递上名片二是对顾客要一视同仁，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是老朋友还是新顾客，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，而把新顾客晾在一边三是做到有问必答，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并全面掌握本厂的情况，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，应尽可能通过电脑或电话查询，不要跑来跑去把顾客放一边，这样会使顾客觉得你业务不熟悉和管理混乱四是业务太忙不得已让顾客等待时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并安排人送上饮料，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提供代客同意，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，因为新顾客正是我们要开发的资源。
2、与顾客交谈要诚
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