践行为民服务宗旨打造窗口服务亮点
县市场监督管理局交流汇报材料
紧扣发展主题，强化服务职能，我局窗口连续多年被政务服务中心评为优质服务窗口，今年被政务服务中心评为优质服务窗口，窗口首席代表张合霞去年被评为全省政务服务系统最美服务之星，部门形象得到了显著提升。我们的主要做法是：
一、加强窗口能力建设，切实增强窗口服务责任感
（一）强化主动服务意识，增强服务的责任感。我们要求窗口工作人员增强三个意识。即强化窗口建设事关发展的意识、窗口建设事关部门形象的意识、窗口建设事关市场监管事业的意识。进一步要求窗口工作人员坚持三个主动，即主动联系被服务对象、主动协调相关前置审批部门、主动上门提供政策法规帮助。注重在一言一行中体现服务，搞好服务，创新服务。
（二）强化窗口队伍建设，提高窗口辐射效应。坚持把年纪轻、业务精、反应快、态度好的干部充实到窗口。积极开展岗位练兵活动，不断提高