县开展平安医院创建活动工作方案为进一步抓好卫生系统社会治安综合治理工作，积极参与创建平安医院，扎实开展卫生系统创建平安医院活动。现结合我区医疗实际，特制定县创建平安医院工作方案。一、总体目标
通过采取相应措施，促使县整体医疗执业环境明显改善，医疗服务质量进一步明显提高；医院及周边安全状况明显好转，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患逐步减少，医院治安防控能力明显增强，重点要害部位技防设施安装到位，管理规范，运作正常；医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制更加完善，努力形成平安医院建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。二、主要任务（一）切实改善医疗服务。加强医德医风和法律法规教育，不断提高病人满意度。优化服务流程，创新诊疗环境，为患者提供方便温馨的医疗服务。研究制定各类医患纠纷处置预案，并认真落实防控措施。加强医患沟通，构建和谐的医患关系。健全管理组织，避免发生医疗事故。