银行同业体验心得体会
现如今，银行同业之间的竞争越来越激烈，在各银行本身差异越来越小的情况下，优质的服务显得越来越重要。服务是排在第一位的，因为每个客户进来，首先接触的就是银行职员的服务。众所周知，银行的每个岗位都是对外服务的窗口，通过每个窗口反映出的是一家银行的整体面貌和信誉。只有优质的服务，才能让客户觉得满意，觉得放心，使客户有信任感。这样，客户才会愿意再一次的光临。
按照分行同业服务体验,分享服务心得活动要求,行里组织我们对网点周边服务比较优秀的同业机构网点进行走访学习，把他们的优质服务和我们自己的进行比较，找出差距，提高自己。
我走访的是建设银行夕阳红街支行。我是上周五下午四点过去的,办理取款业务,一进门进入大厅,在引导区站立的大堂经理就面带笑容的向我们打招呼并询问我们需要办理什么业务,并很快的取好了号交给了我。在得知我们要取钱,大堂经理立即询问取多少钱,如果两万以下可以到旁边的