超市客服年度个人总结2014[VIP]

我自年月日到公司工作至今，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，能够以积极主动的态度投入到工作中去，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，且能够以高标准严格要求自己，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，又要熟悉卖场销售的产品，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，又要了解一定的工作运作和解决途径。我积极围绕客服台以下工作内容有针对性地展开自己的工作：店内外引导及购物活动咨询，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，退换货办理，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，代客存包，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，顾客意见处理，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，礼品包装，急救药箱，收发信件，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，发放dm，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，每日面对面接待顾客数量众多(不包括电话咨询)。对待顾客的需求做到动作快一点儿，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，真正做到了细心体察顾客需要。发票开具的工