保险分公司自成立以来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，始终坚持把国家利益放在首位，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，下面是为大家准备的保险话务员个人年终工作总结。
一、领导重视，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，始终把服务第一、客户至上作为自己的品牌定位和不懈的追求，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，由总经理担任组长，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，中层干部组成督察员，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，随时发现客户服务工作存在问题和漏洞，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并对服务质量有问题的员工实行轻、中、重的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，规范服务
以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色
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