新形势下做好信访工作的几点建议[VIP]

做好信访工作的几点建议1、正本清源，合理确定信访功能定位。从制度设计上讲，信访工作的功能就是办理群众来信，接待群众来访，能直接解疑释惑的现场疏导，需要书面答复的转交给相关部门、单位办理，说到底就是一个群众信访事项分流的机关，最多还有一个督促办理的职能，相当于一个秘书的角色，或者说像医院的挂号处，只管挂号指路，无权确诊开方。而现在信访成了老百姓权利诉求的主要救济方式，而对调解、仲裁、复议等行政救济和司法救济方式却不感兴趣。从这一点上看，由于职责定位模糊，导致群众信访部门越俎代庖，小马拉大车，举步维艰，靠领导干预的方式干了很多干不了、干不好，但又绕不开、躲不过、必须积极应对的工作。建议通过顶层设计做出制度性安排，给基层减压，让信访机关依法行使职权，不能越位处置非访。要标本兼治，治得了标，治本才有盼头；治得了本，治标才有干劲。2、依法行政，规范信访工作程序。《信访条例》规定的信访工作坚持属地管理、分级负责，谁主管，谁负责原则，明确了各