一、牢固树立为民服务理念、紧抓工作作风建设
我处主要负责办理省籍居民与港澳台居民、外国人、华侨的婚姻登记业务和指导全市国内婚姻登记工作，年办理总量约2000件，其中包括结婚登记、离婚登记、补办结婚登记以及补发结（离）婚证件、补录历史婚姻档案资料等；接待来访和咨询电话约3000余次；指导各区及其他市县婚姻登记工作业务1000余次。在工作理念和作风上，按照“以人为本，文明执法，规范管理，优质服务”的目标，结合教育实践活动，在接待中做到“三声”：来有迎声，问有答声，走有送声；登记中做到“三样”：生人熟人一样，领导群众一样，人多人少一样；服务中做到“三心”：热心、耐心、诚心，得到了前来办理婚姻登记当事人的好评。
二、坚持依法行政，拓宽服务范围
我处的工作人员均取得了《省婚姻登记员证》，贯彻执行《中华人共和国婚姻法》、《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作