酒店客服要时时注意自身的角色和形象，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在与客人沟通过程中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，希望对大家有所帮助。
自学校毕业来宾馆工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，直到升为大堂副理，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，用我们最美丽的一面去迎接客人，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，称呼客人时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，