海南省平山医院
“三好一满意”活动推进进展情况汇报
海南省卫生厅医政处：
根据卫生部及省卫生厅关于“三好一满意”的文件精神，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，现将10月份工作情况汇报如下：
一、服务好
1、牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，服务行为文明规范，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，服务措施便民利民，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，服务信息公开透明。努力为患者提供全程优质温馨服务。
2、所有员工做到“以患者为中心”，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务。
3、完善患者纠纷投诉处理机制，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，坚决杜绝服务禁语，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，保障群众看病就医的知情权，提高收费公开透
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