作为一名行政文员，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在各方面工作上尽量认真踏实，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，接打电话时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，说话和气、热情，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，也顺利完成了领导交办的各项任务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但也有不足，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，运用所掌握的知识弥补自身还存在缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、2011年上半年度所学知识
1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。(更过优秀的文章还要参考中华写作网，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，