周日下午4点50分左右，市政施工队在进行路面整修时，不慎将地下的供水管道挖破。事故造成附近2千余户居民停水，事发在洛阳路真粥道东胡同。
当接到市政的抢修电话，经理宏昊与调度潘刚迅速组织抢修人员抵达施工现场，现场已是一片，拉上警戒线，经了解情况，市政施工人员不慎将一根pe100的二次网管线挖断，由于流水量较大，维修人员果断关闭阀门。
下午6点35分，在供水管道的闸门关闭了5个后，冒水处的水流渐渐变小潘刚说：只有等闸门关闭后，并把余水放完，才能重新把这一段地面挖开，查看供水管道的破损情况，确定维修方案。
由于水量较大，经过数小时的抽水作业后发现被挖断的供水管道有1米长，必须更换管道才行。此时已是凌晨，维修师傅们已经非常乏力，但想到有近2千户居民没有水，大家心里非常着急，必须得将管道接上，保证百姓正常用水。经过近一个小时的努力奋战，终于将管道连接好，这时已