春运情满旅途活动总结
根据《交通运输部国家安全监管总局、中华总工会关于春运期间开展情满旅途活动的通知》、省交通运输厅高速公路管理局《关于在全省高速公路开展情满旅途畅行荆楚活动的通知》等文件精神，管理所开展了春运情满旅途活动，进一步突发事件的防范应对，提升管理所春运服务质量，春运服务做到四到位，即文明礼仪到位、便民服务到位、环境设施到位、安全管理到位。现有关工作总结如下：
一、充分认识到情满旅途活动的重要性，突出其在春运工作中的重要地位。精心组织、周密部署，做到制度、管理、人员到位，确保活动落到实处。
二、突出活动重点，以文明优质服务反应的突出问题为切入点，从解决文明优质服务主要矛盾入手，增强文明优质服务意识，创造优美收费环境，提高全站整体综合素质，以情满旅途活动为契机，建立文明优质服务长效机制。
三、搞好宣传报道。充分利用各种新闻媒体，对好的做法和先进典型进行广泛宣传，对发生