针对质询恳谈会上代表们提出的问题，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，认真进行整改。提出将通过“统一部署、分级落实、全面推进、确保实效”的方法，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，减少排队现象
一是实行弹性排班，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，缓解客户排队现象。二是通过网点转型、科技手段分流客户。已经进行了网点转型，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对客户办理现金业务和非现金业务划分不同的功能区。大额现金业务在高柜区，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，同时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，引导客户通过atm、pos、网上银行、电话银行等电子渠道办理业务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，缓解排队现象。三是加大科技投入。在原有自助设备、pos收款机的基础上，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，使自助设备质高量增。四是增加网点，近期将新增设一批新网点，增加服务窗口，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提高员工素质