今年5.13日，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在这短短几天时间里，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我从最初的不安和紧张，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这一段时间的工作和感想总结一下：
第一.在服务态度方面:我知道收费员的形象是代表了京珠高速蔡甸管理所收费口的形象，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，工作时我时刻注意自己的服务态度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，收费工作是窗口行业，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，更有的是骂骂咧咧。遇到这样的司机，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，而是用礼貌的语言去解释，用微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，顺利交费。
第二.收费工作方面:在开始的试收费工作中我不懂就问，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在所领导和同事的热心指导下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，