2012年度工作总结及2013年计划
新年伊始，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，转眼间我们即将送走2012年的每一个日日夜夜，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，展望未来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，怎样在同行业中立于不败之地，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，那么作为酒店窗口的前厅，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，酒店要发展，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，更离不开酒店以及各部门的大力支持。一年来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但离酒店领导的要求和标准还差很远，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在此将一年来的工作向领导做一总结：一、经营、接待方面：
1、今年，在酒店领导层的决策以及各部门领导的相互帮助下，我们迎宾楼的客房进行了重新装修，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，使客房品质大大提升，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，除一月份没有完成指标外，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，总体完成全年指标任务。但由于受到经融危机以及市场竞争影响，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并不见好。