在院工作也快两年了，期间所见到遇到的甚至是自己亲身经历的事情已经不少，从中得到的宝贵经验和吸取的教训同样也不少。
心理素质很重要，比如一个夜班收几个患者，同时又是一起急诊收来的，就说我一个护士，首先做到不慌不忙，不能一见到这种情况就慌，一定要井然有序的安排病人入住病房，分清轻重缓急，也不能让患者家属有矛盾，因为现在我们科室病房紧缺，给他们讲清其中的缘由，然后就遵医嘱先给重病人处置好后，再一一安排其他患者，再忙再累也不能态度不好，特别是有些很不好相处的患者，更要耐心解释，做好心理工作。人们常说：眼睛是人类心灵的窗户，人类情绪中的喜怒哀乐都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，即使是面对口罩，挡住了容貌，也挡不住我们的微笑，因为我们都是悄悄开放着的向日葵，有着一样的阳光般的微笑。所以对待患者要有耐心，还有的患者血管不是很好，扎(卫生文秘