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服务规范学习心得体会[VIP]

发布时间：2013-6-8文章大小：4782字节页数：8页

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篇一：学习微笑服务心得体会作为服务行业来说，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在大力开展“形象工程”的今天，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，收费人员硬挤出来的笑还不如不笑。若我们只顾一味“开发小的资源”，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这是不明智的做法。微笑，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，也是一种礼貌和涵养的表现。我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因此，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，也是最美的笑。当我们遇到了不顺心的事，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这时强求自己对司乘人员满脸笑容，似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们不能把自

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