2012年公司话务员实习总结[免费]

不知不觉在公司线的工作已经三个月了，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在4月份轮到我们组上白天班，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，就要及时分派，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，加上组员会不时问你案件的问题，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，