突发事件总结[VIP]

发布时间:2013-6-6文章大小:953字节页数:2页
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、电梯围困人

电梯出现了故障,(...内容隐藏,请先注册登录...),作为客服人员如果听到里面人员的求救声,(...内容隐藏,请先注册登录...),确认是否有人被围困于电梯内,(...内容隐藏,请先注册登录...),同时call电梯组人员到现场处理,(...内容隐藏,请先注册登录...),之后通知主管到现场,(...内容隐藏,请先注册登录...),应该通知各同事,(...内容隐藏,请先注册登录...),并让他们做好解释工作,(...内容隐藏,请先注册登录...),以防大堂发生人员堵塞。在围困人员解救出来后,(...内容隐藏,请先注册登录...),并视情况通知清洁组人员做好相应的清洁工作。

2、租户收到违禁物品

当得知租户因收到了违禁包裹与邮递人员发生争执时,马上通知相应专员到现场处理,并通知主管此事,(...内容隐藏,请先注册登录...),如有预约,(...内容隐藏,请先注册登录...),打电话与租户

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