电信营业厅前台员工2011年终工作总结[VIP]

不知不觉中2011年就飞快地过去了，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在前台这个新岗位上我总算还做出了点成绩。下面是我这一年来的年终总结：有人说，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但我说，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，一个会心的微笑，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，架起心与心的桥梁。在工作中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，用心服务的服务理念，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，让客户高兴而来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，让他们真正的、实实在在享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竞争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，注销业务。我看在眼里，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，失去一个客户就失去一笔收入，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我耐心的讲解我们的品牌优势、信誉优势，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，保留了原号码，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对你大喊大叫，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我想，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，