营销模式研讨会演讲稿
各位领导、各位来宾：我的演讲题目是《如何提高顾客满意度》。下面就大家共同关心的这一话题与在座各位老总、专家分享一下我的粗浅见解。要提高顾客满意度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，要了解“顾客”和“顾客满意度”的定义。什么是顾客呢？体系上的标准答案是“接受产品或服务的组织和个人”，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，只要对该产品有相同需求者都是潜在顾客。而“顾客满意度”又该如何去理解呢？所谓“顾客满意度”，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，“顾客是我们的衣食父母”，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客是宝”这些中国古训。与现代企业管理中“顾客是上帝”，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，“以顾客为关注焦点”等理念是一脉相承的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，古今中外学术思想对待顾客的认知是多么的高度统一。在当前市场条件下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，