发现需求用心服务
近年来，满洲里路支行按照呼伦贝尔分行的统一部署，紧紧围绕全行电子银行业务发展的总体思路和工作目标，细分市场、强化营销，采取一系列措施叫响“e路通”品牌。
如果说我行在此方面取得一定成绩的话，那么这些成绩得益于市分行的正确领导，得益于支行领导的团结合作，更得益于全体员工的共同努力。目前，电子银行已逐渐成为加速业务分流、网点转型的引擎，是维系和营销客户的良好武器。为此我行从四方面入手：一是改变对电子银行认识不足的观念。我行多次在大小会议上强调，在竞争对手业务发展咄咄逼人、“金融电子战”愈演愈烈的新形势下，发展电子银行，在分流低端客户、有效缓解柜面压力、提高整体服务水平、增强市场竞争力等方面发挥了越来越重要的作用。二是发现需求，用心服务。结合我行客户的实际需求、用心去服务客户。在善