服务质量监督办公室主任个人工作总结范文[VIP]

我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。一、本年度近10个月的工作情况今年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，服务有了一定的提升。1、积极配合齐市1860的工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，越级投诉一共只有2件，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，认真作好服务提升工作。1）组织业务和礼仪培训业务水平的提高是服务提升的基础，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并在培训后进行了考试，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，按照省公司的要求，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，取得了非常理想的效果，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试，营

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