目录
2.1接待实习
2.1.1第一印象服务的实习
2.1.2接待流程的实习
2.2电话沟通实习
2.2.1电话与内部客服中心交流
2.2.2电话与客户交流
2.3突发事情处理实习
3.4判断能力
3.5语言组织能力
3.6激情
3.7如何与同事相处
3
，前台文员实习报告范文[免费]
发布时间：2013-6-13文章大小：6764字节页数：11页
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